İzmirliden İZDENİZ’e Tam Not!



Filosunu modern gemilerle yenileyen İZDENİZ A.Ş., yolcularla yapılan memnuniyet anketinden “yüksek not” aldı. Dokuz Eylül Üniversitesi ile birlikte gerçekleştirilen ankete katılanların yüzde 83’ü, Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımındaki hizmet kalitesinden memnun olduğunu dile getirdi.

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımından sorumlu şirketi İZDENİZ A.Ş., filosuna kattığı modern ve çevreci gemilerle hizmet kalitesini artırdı. Bu hamle, doğrudan İzmirlilerin memnuniyetine yansıdı. Kent içi ulaşımda deniz yolculuğunu tercih eden vatandaşlarla yapılan son anketin sonuçları, İZDENİZ açısından çok olumluydu. Dokuz Eylül Üniversitesi ile birlikte gerçekleştirilen ankete katılan yolcuların yüzde 56’sı, verilen hizmetin kalitesini “iyi”, yüzde 27’si ise “çok iyi” olarak değerlendirdi. Böylece İzmirlilerin İZDENİZ hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 83’e ulaştı.

İzmir’in gemileri modern ve güvenli
Büyükşehir Belediyesi’nin kullanıma sunduğu karbon kompozit yolcu gemilerinin anket sonuçlarına olumlu etkisi gözlendi. Yeni gemilerin modern donanıma sahip olduğu ve İZDENİZ’in daha profesyonel bir personel yapısına kavuşturularak kurumsal kimliğini sağlamlaştırdığı da anketin ‘görüşler’ bölümünde yer aldı. Ayrıca İZDENİZ’i tercih eden yolcuların güvenirlikle ilgili beklentilerine daha fazla cevap verdiği için deniz ulaşımını tercih ettikleri belirlendi.

22 soru yöneltildi
Anket çalışmaları, yolcularla vapur hattında yüz yüze görüşülerek yapıldı. Arabalı vapur, katamaran ve yolcu motorlarıyla İzmir’de 7 iskeleden seyahat eden 1038 yolcu ile gerçekleştirilen ankette, gemilerin fiziksel durumu ile güvenilirlik, personel davranışı, güven ve empati boyutlarını içeren 22 soru yöneltildi.

Dört dörtlük kalite
Yolcu memnuniyetini hızla artıran İZDENİZ, Entegre Yönetim Sistemi’ne geçerek kaliteli ulaşım hizmetini Nisan 2017’de 4 belgeyle tescillemişti. TSE’den “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi 10002”, “Çevre Yönetimi Sistemi 14001” ve “Kalite Yönetim Sistemi 9001” belgelerini almaya hak kazanan İZDENİZ, uluslararası “IQ Net Sertifikası”yla da ulaşım hizmeti sektöründe Türkiye’de “Entegre Yönetim Sistemi”ne geçmeye hak kazanan ilk ve tek kurum olmuştu.

Demiryolu Haber özetleri

İzmir Büyükşehir Belediyesi 84 adet metro aracı alımı için ihaleye hazırlanıyor İzmir Büyükşehir Belediye Başkanlığı'nın, İzmir Banliyö Sisteminin Geliştirilmesi Projesi kapsamında 84 adet metro aracı alımı için ihaleye hazırlanıy...
Raylı Sistem Gelişmeden Toplu Ulaşım Kolaylaşmaz Organize Sanayi Bölgesi Üst Kurulu (OSBÜK) üyeleri, Ege zirvesi için geldikleri İzmir'de Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu’nu ziyaret etti. Tü...
Konak Tramvayı Yapım Çalışmaları Devam Ediyor Konak Tramvayı Yapım Çalışmaları Devam Ediyor :İzmir Büyükşehir Belediyesi, Konak Tramvayı'nın yapımına devam ediyor. Geçen hafta ray döşeme çalışması...
Kocaoğlu İZBAN Tarifesine Yönelik Eleştirileri Yanıtladı İzmir'in son dönemde yakaladığı büyümeyi değerlendiren Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu, "Doğru projeler yaptık. Ekonomimizi sağlamlaştırdık....
Hemzemin Geçitler Panelde Ele Alınacak Hemzemin Geçitler Panelde Ele Alınacak :İzmir’de, ’Demiryolu Hemzemin geçitlerinde alınacak tedbirler ve uygulama esasları’ yönetmeliği kapsamında ilk...
İhale İlanı : Belevi İstasyonu İnşaatı Yaptırılacaktır (İzmir Banliyö Sisteminin Geliştirilmesi Proj... Belevi İstasyonu İnşaatı Yaptırılacaktır İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BANLİYÖ VE RAYLI SİSTEM YATRIMLARI DAİRESİ BAŞKANLIĞI İzmir Banliyö Sisteminin G...
İzmir Metroya Bisiklet Yollarını Entegre Ediyor (Foto Galeri) İzmir Metroya Bisiklet Yollarını Entegre Ediyor :Sağlıklı ve çevreci ulaşım aracı bisikletin kent içi kullanımını yaygınlaştırmak amacıyla İzmir Büyük...
İzmirli Gençler 35 Ülkeye İzmir’in Elektrikli Otobüslerini Anlattılar İzmir Özel Türk Koleji öğrencileri, 35 ülkeden öğrencilerin katıldığı "Uluslararası Çevrenin Genç Sözcüleri” programı için “İzmir’in elektrikli otobüs...
İzmir’de YGS’ye girecek öğrecilere ücretsiz ulaşım jesti İzmir'de YGS'ye girecek öğrecilere ücretsiz ulaşım jesti :12 Mart Pazar günü yapılacak Yükseköğretime Geçiş Sınavı (YGS) nedeniyle İzmir Büyükşehir Be...
İzmir Banliyö Esbaş İstasyonu – Gaziemir Yeni Fuar Alanı Monoray Projesi Yapım ihalesine bu yı... İzmir B.B. İzmir Banliyö Esbaş İstasyonu - Gaziemir Yeni Fuar Alanı Monoray Projesi Yapım ihalesine bu yılın ikinci yarısında çıkılacak İzmir Büyükşeh...
Atakentte geçici tramvay düzenlemesi Atakentte geçici tramvay düzenlemesi :İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin kent içi ulaşıma yeni bir soluk getirecek Konak ve Karşıyaka tramvay hatlarının ...
ESHOT’a 100 körüklü otobüs daha aldı ESHOT’a 100 körüklü otobüs daha aldı :İzmir Büyükşehir Yasası'ndaki değişikliğin ardından 30 ilçenin tamamına ulaşım hizmeti vermeye başlayan ESHOT Ge...
Karşıyaka tramvay projesinde 2. etap çalışmaları başlıyor Karşıyaka tramvay projesinde 2. etap çalışmaları başlıyor.İzmir Büyükşehir Belediyesi, Karşıyaka’da yapımını sürdürdüğü tramvay çalışmaları nedeniyle,...
Tramvayda dut yolu endişesi Tramvayda dut yolu endişesi :İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu son yapılan değişiklikle beraber Konak Tramvay Hattı'nın Gazi Bulvarı'na ...
Karşıyaka tramvay hattı güzergahında ağaç kesilmeyecek taşınacak Karşıyaka tramvay hattı güzergahında ağaç kesilmeyecek taşınacak :İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin yapımına başladığı Karşıyaka tramvayı güzergahında s...
Ödemiş’de Otobüsleri Kara Saplanarak Mahsur Kalan Vatandaşlar Kurtarıldı Ödemiş Bozdağ’da otobüsleri kara saplanarak mahsur kalan 46 vatandaş, İzmir Büyükşehir Belediyesi ekipleri tarafından kurtarıldı. Hava kararmadan yapı...
Macaristan Başkonsolosu’ndan Karşıyaka Tramvayına Övgü Macaristan Başkonsolosu’ndan Karşıyaka Tramvayına Övgü :Macaristan'ın İstanbul Başkonsolosu Balazs Hendrich ve Macaristan İzmir Fahri Konsolosu Christ...
İzmirlilerden İZBAN Grevine Destek İZBAN'da grev dördüncü gününü geride bıraktı. Grevle ilgili görüşlerini sorduğumuz İzmirliler, zorluklar yaşadıklarını fakat grevi desteklediklerini s...
İZBAN Yolcusu var, otobüs yok İZBAN Yolcusu var, otobüs yok :Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı ile İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin ortaklığında faaliyet gösteren İzmir ...
İzmir Banliyö Esbaş İstasyonu – Gaziemir Yeni Fuar Alanı Monoray Projesi Uygulama projelerinin... İzmir B. B. İzmir Banliyö Esbaş İstasyonu - Gaziemir Yeni Fuar Alanı Monoray Projesi Uygulama projelerinin hazırlanması ihalesinin teklifleri toplandı...

Hızlı Tren Haberleri



Benzer Raylı Sistem Haberleri

İlk yorum yapan olun

Yorum Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.