Çevrimiçi işinize başlamak, ağır bir sorumluluk görevidir. Her şeyi önceden düşünmeniz gerektiğini anlıyorsunuz ama pratikte içinde kayboluyorsunuz. Neler dikkate alınmalıdır? En önemlisi nasıl unutulur? Riskler nasıl önlenir? Başarılı olmanıza yardımcı olacak kullanışlı bir kontrol listesi derledik.
1. Bir iş planı yapın
Detaylı bir plan yapmadan işe başlayabilirsiniz diyenlere dikkat edin. Plansız bir ev yapar mıydınız? Birkaç yıl içinde çökecekti. Aynı şey e-ticaret için de geçerlidir.
İş planı aşağıdakileri içeren bir belgedir:
● Proje açıklaması. Projenin türü, ne kadar yatırım yapılacağı, geri ödeme süresi ve kar projeksiyonu;
● Trendleri, beklentileri, olumlu ve olumsuz faktörleri dikkate alarak bir niş ve bir kürenin analizi;
● Pazarlama planı: şirketi tanıtmayı ve konumlandırmayı planladığınız yollar (ve bununla ilişkili bütçe), hedef kitlenin analizi, fiyatlandırma argümanı;
● Rakip analizi: ana rakiplerin listesi, güçlü ve zayıf yönleri, rekabet yöntemleri;
● Ürünün ve satış sürecinin tanımı (tedarikçilerin elde edilmesinden müşterilere teslimatın düzenlenmesine kadar);
● Operasyonel plan: işin işleyişi için gerekli kaynakları içeren projenizin eksiksiz bir açıklaması;
● Mali plan: planlanan faaliyetin resmi hesaplamaları: yatırımların sayısı, fonların dağılımı, en az bir yıl boyunca planlanan giderler ve gelirler, yatırımın verimliliği, iyileşme dönemleri, vb. Bir yatırımcı çekmeyi planlıyorsanız, bu tablo iş planının ana parçası olacaktır.
2. Çevrimiçi iş yapınızı planlayın
● Şahıs işletmesi en basit şeklidir. İşinizi tek başınıza yönetiyorsunuz, tüm kararları siz veriyorsunuz ve sonuçlarından siz sorumlusunuz;
● LLC – şirketin toplu mülkiyeti. Her ortak karar verme sürecine katkıda bulunur ve katılır;
● Ortaklık – yasal bir anlaşmaya dayalı faaliyetler. Tüm katılımcılar ortak bir hedefe kendini adamıştır: kar elde etmek.
İş yapısını seçtikten sonra faaliyetinizi beyan edebilir ve bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
3. Ne satmak istediğinizi seçin
Elbette iş planınızı tasarladıysanız, neyi satacağınızı, nereden sipariş edeceğinizi ve bunu müşterilere hangi fiyata sunacağınızı zaten biliyorsunuzdur. Ancak bu durumda ürünlerin özelliklerini dikkate alarak detaylı ürün çeşitliliği planlamasından bahsediyoruz. Ürünlerin bir listesini yapın ve tedarikçilerden koşullar hakkında bilgi edinin.
4. Bir e-ticaret platformu seçin
Ana süreçler planlandıktan sonra sitenin gelişimi için hazırlanmaya başlayabilirsiniz. Bir çevrimiçi satış platformu seçerek başlayın. Nasıl devam edilir:
1. İşletmeyi tanımlayın. Küçük bir köşe dükkanı mı yoksa çevrimiçi bir süpermarket mi?
2. Konumlandırmayı düşünün: Hedef kitleniz kim?
3. Bir işi büyütme planınızı değerlendirin.
Bu soruları yanıtlayarak platformunuzu daha dikkatli seçebilirsiniz. Kendi sitenizi oluşturmadan pazaryerinde satış yapmaya başlayabilirsiniz. Örneğin :
● AliExpress kolay erişim koşulları sağlar ve başarılı işler için düşük maliyetli lojistik hizmetleri sağlamanız gerekir;
● Amazon, satıcılarını katı bir şekilde seçer: hizmetin ortaklar, mallar, fiyatlar ve hizmet kalitesi açısından yüksek gereksinimleri vardır;
● eBay daha çok ticari satıcılara odaklanır ve onlar için katı gereksinimleri vardır.
Ayrıca özel bir platformda kendi web sitenizi oluşturabilirsiniz. En iyi platformların derecelendirmeleri her yıl derlenir: uygun olanı seçin ve entegrasyon koşullarını belirtin.
5. Web sitenizin veya pazardaki profilinizin markalaşmasına özen gösterin
Görsel markalaşma başarının temelidir. Sadık bir takipçi kitlesi oluşturmak için harika ürünleri uygun fiyatlarla sunmaktan fazlasını yapmanız gerekir. Tanımlama ve tanınmayı sağlamalısınız. Oluşturmak:
• bir isim;
• bir logo;
• bir slogan;
• Görsel öğeler.
Son nokta, site başlığını, sosyal medya sayfaları için avatarları, gönderiler için şablonları ve diğer ayrıntıları içerir. Bunları tasarım becerilerine sahip olmadan da geliştirebilirsiniz: örneğin, Logaster Logaster logo oluşturucu, bir logo ve diğer marka öğelerini oluşturmak için adım adım basit bir oluşturucu sunar.
Sitenizin görünümünün nişinizle eşleşmesi gerektiğini unutmayın. Örneğin, çocuk oyuncakları satmak için açık renkler seçin ve ofis ekipmanı satmak için nötr bir renk şeması seçin.
6. Doğru alan adını seçin
İdeal olarak, alan adınız marka adınızla eşleşmelidir. Ancak dürüst olalım: Bugün 5 ila 7 karakter içeren basit bir kelimeyle bir alan adı kaydetmek neredeyse imkansız. Başka seçenekler aramalısın. Unutma:
● Başlık kolay okunabilir olmalıdır;
● Ne kadar az sembol o kadar iyi;
● Başlık, faaliyet alanını belirtmelidir;
● Sözcükleri bağlarken, alan adının açık bir şekilde okunabildiğinden emin olun;
● Alan adları büyük/küçük harf duyarlı değildir.
● Hakkınız olduğunu kanıtlamadığınız sürece, başka bir şirketin ticari markasıyla teleskopik bir alan adı kaydetmemeniz şiddetle tavsiye edilir.
7. Bir e-ticaret sitesi oluşturun
Bir platform seçtiyseniz, geliştirme süreci, doğru içerik ve öğelerle doldurulacak bölümler ve sayfalar için ayarlara indirgenecektir. İşte bazı öneriler:
● Sitenin ana bölümlerini oluşturun: “Hakkımızda”, “Ödeme ve teslimat”, “Değişim ve iade koşulları”, “İletişim”;
● Kolay seçim için özellikleri tematik kategorilere göre sıralayın;
● Gerekli belgeleri yükleyin: “Gizlilik politikası”, “Satış sözleşmesi” ve diğerleri, ülkenizin mevzuatına göre;
● Hedef kitlenizi çekmek ve elde tutmak için bir blog oluşturmayı düşünün.
● Her ürün sayfası bir ürün açıklaması (tam ve teknik), bir fotoğraf ve bir fiyat içermelidir. Kullanılabilirlik (kalan kopya sayısı), teslimat maliyetleri hakkında bilgi sağlamak ve müşteri incelemelerine bir bağlantı sağlamak çok arzu edilir.
8. Alışveriş sepetini özelleştirin
Bu en kolay görev gibi görünüyor. Ancak, rekabet ortamında “alışveriş sepeti” düğmesinin boyutu bile önemlidir. Sezgisel bir arayüz oluşturmak için bazı yönergeler:
● Alışveriş sepetine kolay erişim: büyük bir simge ve belirgin bir düğme;
● Kullanışlı ve sezgisel bir alışveriş sepeti sayfası;
● Her aşamada sırayı değiştirme imkanı;
● Gizli ücret yok (işlem sırasında fiyat değişmemelidir);
● Kullanıcı gezinmesini temizle;
● Kayıt işlemini zorunlu kılmayın;
● Alternatif sipariş yöntemleri önerin (örneğin telefonla).
9. Tanıtım ve reklama başlayın
Satmak için alıcıları çekmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için iki yönde geliştirmeniz gerekir:
1. Kısa vadeli perspektif. İçeriğe dayalı reklamcılıkla müşterileri şimdi çekin. Reklamlar oluşturun, hedeflemeyi özelleştirin, hedef kitle ve etkileşim performansını analiz edin. Her şey yolunda giderse, reklam kampanyasının başlamasından sonraki ilk günlerden itibaren sipariş alacaksınız. Ancak unutmayın: reklam durur durmaz trafik de duracaktır.
2. Uzun vadeli perspektif. Sitenizi sosyal ağlarda referans göstermek ve tanıtmak için çalışın. Pahalı içeriğe dayalı reklamcılığın aksine, arama motoru sonuçlarındaki konumunuzu iyileştirmek, sitenize istikrarlı ve ücretsiz bir ziyaretçi akışı sağlayacaktır. Onları müşteriye dönüştürebilirsiniz.
10. İşletmenizi destekleyin
Her şey yolunda giderken, trafik artarken ve satış rakamları olumluyken bile rahatlamanıza gerek yok. Aslında, işin büyük kısmı henüz gelmedi. İşte bu adımda yapmanız gerekenler:
● Siteyi analiz edin, hataları zamanında belirleyin ve düzeltin;
● Envanteri yenilerken malların kullanılabilirliğini izleyin;
● Trendleri ve yenilikleri takip edin, teklifinizi genişletin;
● Müşterilerle çalışın: incelemelere tepki verin, soruları yanıtlayın, vb.;
● Promosyonlar, yarışmalar ve diğer faaliyetler yürütmek;
● Mevcut ve gelecekteki performansı iyileştirmek için analitik verilerle çalışın.
Çözüm
Bu 10 adım, düşüncelerinizi yapılandırmanıza, bir iş kurmaya hazırlanmanıza ve işinizi daha rahat hissetmenize yardımcı olacaktır. Elbette bu %100 başarıyı garanti etmez: birçok şey yalnızca kararlarınıza ve eylemlerinize bağlıdır. Pazarı değerlendirin, her kararı gözden geçirin ve planlarınızı gerçekleştirmek için ilerleyin.
