Yılda ortalama 15 bin tren vagonuna servis bakımı, temizlik, arıza onarımı gibi hizmetler sunan Ankara Vagon Bakım Onarım Atölyesi, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları’na (TCDD) bağlı olarak 7/24 kesintisiz hizmet veriyor. Bu atölye, yolcuların güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi yaşaması için büyük bir özveriyle çalışıyor. Ankara’nın yanı sıra İstanbul, İzmir, Sivas, Malatya, Adana ve Afyonkarahisar’daki bölge müdürlüklerine bağlı iş yerlerinde de trenlerin bakımı ve onarımı yapılıyor.
Vagonlar Titizlikle Hazırlanıyor
Ankara Vagon Bakım Onarım Atölyesi Müdür Yardımcısı Metin Hamitoğlu, tüm tren vagonlarının titizlikle bakım ve onarım sürecinden geçtiğini belirtiyor. Hamitoğlu, atölyeye gelen trenlerin herhangi bir arızası olmasa dahi, teknisyenlerin vagonları dikkatle incelediğini vurguladı. Tren yerleşkeye girdiği anda vagon teknisyenleri tarafından karşılanıyor ve trenin alt bakımına başlanıyor. Bu süreçte trenin yürüyen aksamlarının, özellikle frenlerinin kontrol edildiğini söyleyen Hamitoğlu, “Fren sistemi, trenin en önemli bileşenlerinden biridir. Eğer kırık, eksik veya çalışmayan bir parça varsa hemen tamir edilir ve tren sefere eksiksiz hazırlanır,” dedi.
Yolcu Memnuniyetini Artırmaya Yönelik Çalışmalar
Temizlik ve hijyenin yolcu memnuniyetini artırmadaki önemine değinen Hamitoğlu, trenlerin temizlik süreçlerinin büyük bir titizlikle yürütüldüğünü belirtti. Trenlerin günlük temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerine dikkat çeken Hamitoğlu, “Tüm vagonlarda, tuvaletlerde ve kompartmanlarda günlük dezenfekte işlemi yapıyoruz. Hijyen malzemelerini özenle seçiyoruz ve bu sayede yolcularımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya gayret ediyoruz,” ifadelerini kullandı.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Demiryolu sisteminin önceliğinin güvenlik olduğunun altını çizen Hamitoğlu, bu konuda titizlikle çalıştıklarını dile getirdi. Hamitoğlu, “Demiryollarındaki birinci ilkemiz güvenlik, ikincisi konfor ve üçüncüsü yolcularımızı zamanında ulaşacakları yere götürmektir. Bu üç ilkeyi gözeterek çalışıyoruz,” dedi. Ayrıca demiryolu hizmetlerinin 7/24 devam ettiğini vurgulayan Hamitoğlu, tüm personelin, üst düzey yetkililerden yol bekçilerine kadar, her an görev başında olduğunu belirtti.
Ankara Vagon Bakım Onarım Atölyesi’nin özverili çalışmaları sayesinde, demiryolu yolculukları güvenli, konforlu ve hijyenik bir şekilde devam ediyor. Yolcuların güvenliğini ve memnuniyetini her zaman ön planda tutan TCDD, Türkiye’nin demiryolu taşımacılığında önemli bir rol oynamaya devam ediyor.
