İşitme Engelliler Haftası kapsamında erişilebilir hizmetlerin önemine dikkat çeken İzmir Büyükşehir Belediyesi, sağır ve işitme engelli yurttaşların sağlık, ulaşım, sosyal destek, eğitim ve istihdam hizmetlerine eşit şekilde ulaşabilmesi için çalışmalarını sürdürüyor. Türk İşaret Dili tercümanları, yüz yüze ve görüntülü hizmetlerle iletişim engellerinin azaltılmasına katkı sağlıyor.
Her yıl eylül ayının son haftasında gündeme gelen İşitme Engelliler Haftası, sağır ve işitme engelli bireylerin yaşamın tüm alanlarına bağımsız ve eşit katılımı için erişilebilir hizmetlerin önemini ortaya koyuyor. İzmir Büyükşehir Belediyesi de kentte yaşayan yurttaşların farklı hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla çeşitli uygulamaları hayata geçiriyor.
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü Türk İşaret Dili Birimi bünyesindeki Sessiz Destek Çözüm Merkezi, işitme engelli ve sağır yurttaşlara farklı alanlarda destek sunuyor. Yurttaşlar merkez aracılığıyla Eşrefpaşa Hastanesi’nden randevu oluşturabiliyor ve muayene sırasında yüz yüze Türk İşaret Dili tercümanı desteğinden yararlanabiliyor.
Sağlık Ve Kamu Hizmetlerinde Tercüman Desteği
Türk İşaret Dili tercümanları yalnızca sağlık hizmetlerinde değil, farklı kamu kurumlarında yürütülen işlemlerde de yurttaşlara eşlik ediyor. Görüntülü ve yüz yüze görüşmeler yoluyla sağlanan destek, günlük yaşamda karşılaşılan iletişim sorunlarının aşılmasına yardımcı oluyor.
Belediyenin sağır ve işitme engelli yurttaşlara yönelik hizmetleri arasında su faturası indirimi, ücretsiz ulaşım, sosyal yardımlar, işitme cihazı desteği, sağlık taramaları, nikâh işlemlerinde tercüman desteği ile çeşitli kurs ve eğitimler de bulunuyor. Destekli İstihdam Ofisi aracılığıyla iş arayan yurttaşlara da tercüman desteğiyle hizmet veriliyor.
Sağır ve işitme engelli yurttaşlar ayrıca kent yönetimine ilişkin gelişmeleri takip edebiliyor. Belediye meclisi toplantıları da Türk İşaret Dili çevirisiyle izlenebiliyor.
“Erişilebilir Hizmetlere Yüksek Puan Veriyorum”
Belediyenin hizmetlerinden yararlanan Belgen Gündüz, özellikle tercüman desteğinin günlük yaşamını kolaylaştırdığını belirtti. Engelli ulaşım kartı başvurusunu tercüman eşliğinde gerçekleştirdiğini ve kısa sürede kartına kavuştuğunu ifade eden Gündüz, toplu ulaşım hizmetinden ücretsiz yararlandığını söyledi.
Eşrefpaşa Hastanesi’nden Sessiz Destek Merkezi aracılığıyla randevu alabildiğini belirten Gündüz, doktorla yüz yüze iletişim kurarken de tercüman desteğinden yararlandığını anlattı. Su faturası indiriminden faydalandığını ve işsizlik döneminde Destekli İstihdam Merkezi üzerinden destek aldığını ifade eden Gündüz, sağlanan hizmetlerden memnun olduğunu dile getirdi.
Gündüz, özellikle tercümanların hizmetlere erişimini kolaylaştırdığını belirterek İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkür etti.
“Her Zaman Yanlarında Olacağız”
İzmir Büyükşehir Belediyesi Türk İşaret Dili Tercümanı Melek Uslular ise erişilebilirliğin kentin her noktasına ulaşmasının önemine vurgu yaptı.
Sağır ve işitme engelli yurttaşların evlerinden çıktıkları andan itibaren ihtiyaç duydukları farklı hizmetlerden yararlanabilmelerini amaçladıklarını belirten Uslular, İzmir’de yaşayan tüm sağır ve işitme engelli yurttaşların yanında olduklarını söyledi.
Uslular, erişilebilir hizmetlerin yaygınlaştırılması için yurttaşlarla birlikte çalışmayı sürdüreceklerini ifade etti.
