Tren yolcularının sefer iptali ve gecikmelerde sahip olduğu haklara ilişkin yönetmelikte değişikliğe gidildi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından yapılan düzenlemeyle, yolcunun tercih etmesi halinde düzenlenen açık biletlerin yasal asgari geçerlilik süresi 180 günden 90 güne düşürüldü. 10 Ekim 2026 itibarıyla yürürlüğe giren değişiklikle idari para cezaları ve elektrikli skuter tanımları da güncellendi.
Açık Biletlerde Asgari Süre 90 Gün Oldu
10 Ekim 2026 tarihli ve 33396 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan düzenleme, Demiryolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’in 48’inci ve 49’uncu maddelerinde değişiklik yaptı.
Önceki düzenlemede en az 180 gün olması gereken açık bilet geçerlilik süresi, yeni kararla en az 90 gün olarak belirlendi. Değişiklik, tren işletmecisinden kaynaklanan sefer iptalleri ve ilgili gecikmeler nedeniyle yolcunun talebi üzerine düzenlenen açık biletleri kapsıyor.
Yeni uygulama, açık biletlerin yalnızca 90 gün geçerli olabileceği anlamına gelmiyor. Düzenleme, işletmecilerin sağlaması gereken asgari süreyi belirliyor. Dolayısıyla açık biletlerin geçerlilik süresi işletmeci tarafından daha uzun tutulabilecek.
TCDD’nin Önceki Uygulamasıyla Karıştırılmamalı
Yeni yönetmelik değişikliği, TCDD Taşımacılık’ın 2023 yılında normal bilet işlemlerine yönelik yaptığı düzenlemeden farklılık taşıyor.
Şirket, 19 Ekim 2023’te gerçekleştirdiği değişiklikle normal bilet işlemleri sonucunda oluşturulan açık bilet kuponlarının kullanım süresini 180 günden 90 güne indirmişti.
10 Ekim 2026’da yürürlüğe giren karar ise yolcu haklarını düzenleyen yönetmelikte, sefer iptali ve gecikmelerle bağlantılı hükümlerdeki yasal asgari süreyi değiştiriyor. Bu nedenle düzenleme, tüm tren yolcuları için ilk kez 90 günlük açık bilet uygulamasının başlatılması olarak değerlendirilmemeli.
Ücret İadesi Hakkı Korunuyor
Yönetmelikte yapılan değişiklik, sefer iptali veya gecikme nedeniyle yolcuların bilet ücretini geri alma hakkını ortadan kaldırmıyor. Mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde yolculara ücret iadesi, yolculuğun alternatif bir ulaşım seçeneğiyle sürdürülmesi veya uygun durumlarda açık bilet düzenlenmesi gibi seçenekler sunulmaya devam ediliyor.
İşletmeciden kaynaklanan bir nedenle yolculuk başlamadan önce seferin iptal edilmesi halinde, bilet ücretinin kesintisiz iadesi ya da yolcunun talebine göre açık bilet düzenlenmesine ilişkin hükümler geçerliliğini koruyor.
Yeni düzenlemeyle, ücret iadesi yerine daha sonraki bir tarihte seyahat etmeyi tercih eden yolcular için düzenlenen açık biletlerin yasal asgari geçerlilik süresi 90 gün olarak uygulanacak.
Yönetmeliğe Aykırılığa 9 Bin 473 TL Ceza
Düzenleme kapsamında demiryolu yolcu haklarına aykırı uygulamalara ilişkin idari para cezası da yeniden belirlendi. Yeni hükme göre yönetmeliğe aykırılık tespit edilmesi durumunda her bir kusur için 9 bin 473 TL idari para cezası uygulanacak.
Ceza verme yetkisi, Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürü veya yetkilendirdiği personele ait olacak. Söz konusu ceza, tren yolcularına uygulanan genel bir bilet cezası niteliği taşımıyor. Yönetmelik kapsamındaki denetimlerde tespit edilen aykırılıklar için işletmecilere yönelik öngörülen idari yaptırımlar arasında yer alıyor.
Elektrikli Skuter Tanımı Yönetmeliğe Eklendi
Yönetmelik değişikliğiyle demiryolu taşımacılığında kullanılan araçlara ilişkin tanımlar da genişletildi. İlgili tanıma “skuter” ve “elektrikli skuter” ifadeleri eklendi.
Ancak bu değişiklik, bütün elektrikli skuterlerin herhangi bir koşul aranmaksızın tüm trenlerde taşınabileceği anlamına gelmiyor. Taşıma işlemlerinde tren işletmecilerinin kuralları, güvenlik koşulları ve diğer ilgili hükümler geçerliliğini sürdürüyor.
10 Ekim 2026’da yürürlüğe giren düzenlemeyle açık biletlerin yasal asgari kullanım süresi yeniden belirlenirken, demiryolu işletmecilerinin yolcu haklarına ilişkin yükümlülükleri ve denetimlerde uygulanacak yaptırımlar da güncellenmiş oldu.
