Emirates, bu ay Dünya İlk Yardım Günü’nü, yoğun bir eğitim programını tamamlayan ve şimdi en yeni ilk yardım becerileriyle donatılmış 3.000 yeni kabin ekibi üyesini ekibine davet ederek kutluyor.
Bu yılki oldukça başarılı işe alım kampanyasının bir parçası olarak, Emirates, tam donanımlı kabin ekibi olmak için sekiz haftalık yoğun “ab-initio” eğitimden geçen 3.000 yeni çalışanı şimdiden işe aldı. Ab-initio dönemi, güvenlik ve hizmet sunumunda çok sayıda kursun yanı sıra çok önemli tıp eğitimini de içerir. Emirates uçuş ekibi, temel hayat kurtarma becerileri bile gerektiren çok çeşitli uçak içi durumların üstesinden gelmek için eğitilmiştir. Uygulamalı yerinde eğitim, sınıf eğitimi ve çevrimiçi öğrenmenin bir kombinasyonunu kullanarak, yeni ekip üyeleri, kendilerini böyle bir rol için kapsamlı bir şekilde hazırlayacak temel becerileri öğrenirler.
Kabin ekibi tam olarak ne öğrenecek?
Yeni uçuş görevlileri, bayılma durumunda bir hastanın tedavisi, boğulma, astım ve hiperventilasyon gibi solunum güçlükleri ile baş etme ve ayrıca göğüs ağrısı, felç gibi ani tıbbi durumların tedavisi de dahil olmak üzere ilk yardımın tüm yönlerinde tıbbi eğitim alırlar. düşük kan şekeri, alerjik reaksiyon, derin ven trombozu, barotravma, dekompresyon hastalığı ve madde kötüye kullanımı. Mürettebata ayrıca kırık, yanık ve ampütasyon gibi yaralanmaların yanı sıra bulaşıcı hastalıklarla nasıl başa çıkılacağı, enfeksiyon kontrol prosedürlerinin önemi ve uçak içi hijyen de öğretilir.
Ek olarak, yeni ekip üyeleri kardiyopulmoner resüsitasyon (CPR) öğrenir ve simülasyon mankenleri üzerinde otomatik bir harici defibrilatörün (AED) doğru kullanımını uygular. Kabin ekibi, özel olarak tasarlanmış tıbbi bir manken kullanarak, uçakta yeni doğmuş bir bebeği dünyaya getirmenin nasıl bir şey olduğunu ve ölüm durumunda ne yapılması gerektiğini deneyimleyecek. Tüm eğitimler, Dubai’deki son teknoloji Emirates Kabin Ekibi Eğitim Merkezi’nde sertifikalı havacılık ilk yardım eğitmenleri tarafından verilmektedir.
Gerçek bir hayat kurtarıcı
Yalnızca Temmuz 2022’de Emirates kabin ekibi, iki ayrı uçuşta kalp krizi geçiren iki yolcunun hayatını kurtardı. Bu ciddi durumda ani kalp durması meydana gelir. Beyne ve diğer organlara yetersiz kan akışı, bir kişinin bilincini kaybetmesine, kısmen felç olmasına veya hemen tedavi edilmezse ölmesine neden olabilir. Emirates kabin ekibi, her iki yolcunun da hayatını kurtarmak ve yerdeki acil servislerden tıbbi yardım alana kadar onları stabil durumda tutmak için CPR ve defibrilatör tekniklerinin bir kombinasyonunu kullandı. Her iki yolcu da şimdi iyileşiyor.
Mürettebat desteği
Uçakta tıbbi bir olay meydana gelirse, kabin ekibi, kabin ekibinin (Kaptan/Pilot ve Birinci Zabit/Yardımcı Pilot) ve yer ekibinin tam desteğine sahiptir. Yer Tıbbi Desteği, gerektiğinde dünyanın her yerindeki mürettebatı desteklemek ve uçakta tıbbi komplikasyonlar olması durumunda tavsiye vermek için uydu bağlantısı üzerinden 7/24 erişilebilen, Emirates genel merkezinde bulunan bir ekiptir.
Psikolojik açıdan da kabin memurları, yolculara yardım etmek için izin alma, hasta ve ailelerine empati gösterme, etkilenen kişiyi hastalığın tüm aşamaları hakkında bilgilendirme ve durum düzelene kadar yardım etme konularında eğitim alırlar. Ayrıca gerektiğinde zor bir mesajı nasıl ileteceklerini de öğrenirler. Herhangi bir olaydan sonra, kabin ekibine ayrıca Emirates’in Çalışan Yardım Programı, Akran Desteği ve Emirates’in daha fazla zihinsel strese sahip çalışanları destekleme programı Sehaty aracılığıyla kendi zihinsel sağlıkları için destek sağlanır.
Uçuş görevlilerinin bilgi ve becerileri, her yıl tekrarlanan eğitimlerle test edilir. Mürettebat, 1,5 saatlik çevrimiçi kursu, CPR, AED’ler, şiddetli kanama yönetimi ve şiddetli alerjiler için iki saatlik uygulamalı bir oturumu tamamlar ve bu alanların her biri için yeterli derecelendirme gerekir. Deneyimli mürettebat ayrıca, herhangi bir tıbbi olayla başa çıkmak için tam donanımlı olmalarını ve bilgilerinin düzenli olarak yenilenmesini sağlamak için her yıl uçuş simülasyonu tatbikatlarına katılır.
Dünyanın en büyük uluslararası havayolu olan Emirates’in kabin ekibi, 85 ülkede 150’den fazla şehre uçuyor ve her zaman yeni maceralar yaşıyor. Birçok Emirates kabin memuru, işi “dünyanın en iyi işi” olarak tanımlıyor – yalnızca yerden 12 km yükseklikte ödüllü hizmet ve işle birlikte gelen benzersiz yaşam tarzı sağladıkları için değil, aynı zamanda kendi potansiyellerini keşfettikleri için, hayat kurtarma ve olağanüstü olaylarla başa çıkma alanındaki beceriler sayesinde. Emirates İlk Yardım eğitimine erişim, yeni işe alınanların iletişim becerilerini, inisiyatiflerini ve liderliklerini geliştirmelerine yardımcı olur.
