Mercedes-Benz’in 2024 Yılı Performansı ve Beklentileri
Mercedes-Benz, 2024 yılında otomobil satışlarını önemli ölçüde artırarak dikkat çekti. Özellikle hafif ticari araç segmentindeki büyümesi, firmanın pazar içindeki gücünü pekiştirirken, yenilikçi çözümleri ile müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı başardı. 2024 yılı, firmanın tarihindeki en yüksek Sprinter ve Vito satışlarının gerçekleştiği yıl olarak kaydedildi.
Ocak Ayında Yüzde 12 Büyüme
Mercedes-Benz, Ocak ayında 1.921 araç satışı gerçekleştirdi. Bu rakam, bir önceki yıl ile karşılaştırıldığında yüzde 12’lik bir büyüme anlamına geliyor. Bu büyüme, firmanın hafif ticari araç segmentindeki hedefleri aşmasıyla daha da anlam kazanıyor. Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan, müşteri beklentilerine uygun yenilikçi çözümler sunduklarını belirtti.
2024’te Satış Performansı
Bekdikhan, “Türkiye’nin en dinamik sektörlerinden biri olan otomotiv sektöründe, 2024’te bir önceki yıla göre yüzde 22 oranında satış artışı sağladık ve toplam 29 bin 967 araca ulaştık,” dedi. Bu başarı, Mercedes-Benz’in premium segmentteki liderliğini sürdürmesine de katkı sağladı.
Online Satış Hacmi Artışı
Mercedes-Benz, dijitalleşme sürecini hızlandırarak online satış hacmini yüzde 13,4 seviyesine çıkardı. 2024 yılı itibarıyla, online satışlarda geçen yıla göre yüzde 45 artış sağlandı ve toplamda 4.006 araç satışı gerçekleştirildi. Bekdikhan, “Online Store’da 78 farklı modelde toplam 12 bin adedin üzerinde rezervasyon oluşturuldu,” dedi. Bu durum, dijitalleşmeye yapılan yatırımların müşterilerin beklentileriyle örtüştüğünü gösteriyor.
Müşteri Deneyiminde Yenilikler
Mercedes-Benz, dijital deneyimin yanı sıra müşteri deneyimini de en üst seviyeye taşımayı amaçlıyor. Yenilenen acente konsepti, dijital ve fiziksel deneyimi bir araya getirerek müşterilere daha modern, şeffaf ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı hedefliyor. Bekdikhan, “Müşteri odaklı yaklaşımla 2024’te Türkiye’de iki büyük açılış gerçekleştirdik,” diyor.
Yeni Lojistik Merkezi ve Eğitim Merkezi
Gebze’de 210 milyon TL’lik yatırımla yeni parça lojistik merkezi kuruldu. Bu merkez, 100 kişilik yeni istihdam sağlarken çevresel etkiyi en aza indirmek için atık yönetimi ve karbon ayak izinin azaltılması gibi öncü uygulamaları benimsemiştir. Ayrıca, 3.500 metrekarelik yeni eğitim merkezi ile her yıl 500’den fazla personele eğitim verilerek, değişen satış ve servis beklentilerinin en iyi şekilde karşılanması hedefleniyor.
Global Hizmet Ağı ve Teknolojik Çözümler
Mercedes-Benz Türkiye, global IT’ye bağlı olarak Mercedes-Benz Tech Türkiye ve Satın Alma Servis Merkezi ile güçlü bir hizmet ağı sunmaktadır. Bekdikhan, “Mercedes-Benz Tech Türkiye ile 2013’ten beri 40’tan fazla ülkeye teknolojik ve IT çözümleri hizmeti veriyoruz,” dedi. Bu durum, Türkiye’nin global pazarda önemli bir yer edinmesini sağlıyor.
Elektrikli Araç Dönüşümü
Mercedes-Benz, elektrikli araç dönüşümünü hızlandırarak, Türkiye’de sattıkları her 6 araçtan 1’inin elektrikli olduğunu belirtiyor. 2024 yılında en çok satan elektrikli model yine EQB oldu. Bekdikhan, “Üst sınıf araç satışlarımız 2023 yılına kıyasla yüzde 26 oranında arttı,” diyerek hedeflerinin 2025 yılında elektrikli araçların payını artırmak olduğunu vurguladı.
Premium Segmentteki Liderlik
Mercedes-Benz, otomotiv dünyasına sunduğu yeniliklerle lüks segmentte de öncülük etmeye devam ediyor. 2024 yılında pazar payını artırarak toplam binek otomobil pazarında yüzde 3,1’lik bir paya ulaştı. C-Serisi, en çok tercih edilen model olmaya devam ederken, S-Serisi, E-Serisi, GLC, GLB ve CLA gibi modellerle de en iyi performansı sergiliyor.
Mercedes-Benz’in 2024 yılı performansı, sadece satış rakamlarıyla değil, aynı zamanda müşteri odaklı yenilikçi çözümleri ve sürdürülebilir mobilite hedefleriyle de dikkat çekiyor. Bu başarıların devam etmesi, firmanın sektördeki konumunu daha da güçlendirecektir.
