Bursa Büyükşehir Belediyesi, 2025-2026 Eğitim-Öğretim Yılı’nın başlaması öncesinde, toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla önemli bir adım attı. BURULAŞ bünyesindeki bin otobüs şoförüne yönelik olarak etkili iletişim ve stres yönetimi eğitimi düzenlendi. Eğitim programında konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, kurumsal kimliği korumanın ve Bursalılara en iyi hizmeti sunmanın önemini vurguladı.
Personel Gelişimi ve Kaliteli Ulaşım Vurgusu
Bursa Büyükşehir Belediyesi, daha güvenli, erişilebilir ve konforlu bir ulaşım ağı oluşturma hedefiyle projelerine devam ederken, personel eğitimini de bu sürecin ayrılmaz bir parçası olarak görüyor. Atatürk Kültür Merkezi’nde gerçekleşen “Otobüs Şoförleri Buluşması” programına Başkan Bozbey’in yanı sıra, Büyükşehir Belediyesi ve BURULAŞ yöneticileri, sivil toplum kuruluşları temsilcileri ve otobüs şoförleri katıldı.
Eğitim kapsamında, uzmanlar Erol Varlıbaş ve Taner Şenözdemir, şoförlere yolcu ilişkileri ve trafikte stres yönetimi gibi konularda bilgiler verdi. Ayrıca, Bursa Kent Konseyi Engelliler Meclisi ve Altı Nokta Körler Derneği temsilcileri de özel gereksinimli bireylerin toplu taşıma araçlarında yaşadığı sorunları paylaşarak, şoförlerin empati becerilerini geliştirmelerine katkı sağlamayı amaçladı.
Başkan Bozbey: “Önemli Bir Görevimiz Var”
Programda şoförlere seslenen Başkan Bozbey, toplu taşıma hizmetinin ne kadar büyük bir sorumluluk taşıdığını vurguladı. “Toplu taşıma araçlarımızda günde yaklaşık 1 milyon Bursalıyı misafir ediyoruz. Önemli bir görevimiz var. Onları güvenli bir şekilde evine, işine ve sevdiklerine ulaştırmalıyız” dedi.
Görevlerinin zorluklarını anladığını belirten Bozbey, şoförlere her durumda düşünerek hareket etme, sakin ve vakur olma çağrısında bulundu. “Tabii ki eksikliklerimiz de olabilir. Gergin olduğumuz anlar da olabilir. Fakat insana yakışan her zaman düşünerek hareket etmek, sakin ve vakur olmaktır. Her bir şoför arkadaşımı dikkatli davranışları nedeniyle kutluyorum” ifadelerini kullandı.
Başkan Bozbey, tüm çalışanlara kurumsal kimliği koruyarak Bursalılara en iyi hizmeti sunma misyonunu hatırlattı. “Bizler gelip geçiciyiz. Önemli olan, bu kurumdan ayrıldığımızda geriye onur ve gurur duyacağımız bir hizmet bırakabilmektir. Çocuklarımıza, torunlarımıza ‘Biz bu şehre böyle katkılar sunduk’ diyebilmenin kıymeti hiçbir şeyle ölçülemez” diyerek görevlerinin kalıcı değerini vurguladı.
Son olarak, farklılıkların bir zenginlik olduğunu belirten Başkan Bozbey, hem kurumsal hem de bireysel olarak tüm çalışanlarının yanında olduğunu söyledi. Bu eğitim programı, Bursa’da toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini artırma ve şoförlerin iş performansını destekleme yolunda atılan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
