Meta, WhatsApp’ın işletmelere yönelik API (Uygulama Programlama Arayüzü) politikasında önemli bir değişikliğe giderek, genel amaçlı yapay zekâ asistanlarının ve chatbot’ların platformda kullanımını yasaklama kararı aldı. Şirketin güncellediği WhatsApp Business API politikası uyarınca, ChatGPT, Perplexity ve Luzia gibi popüler chatbot’lar 15 Ocak 2026 itibarıyla platformdan kaldırılacak.
Sadece İş Odaklı Botlar Kalacak
Bu değişiklikle Meta, WhatsApp’ın temel misyonunu korumayı ve platformu işletmeler ile kullanıcılar arasındaki iletişime odaklı bir yapıya geri döndürmeyi hedefliyor. Güncellenen API koşulları, büyük dil modellerini ve üretken yapay zekâ sistemlerini genel sohbet botları olarak kullanmayı tamamen yasaklıyor.
Meta, yasağın yalnızca genel amaçlı sohbet botlarını kapsadığını, kurumsal işlevlere sahip botların bu karardan etkilenmeyeceğini belirtti. Bu durumda:
- Bir restoranın sipariş alma veya müşteri desteği sağlama botu çalışmaya devam edecek.
- Ancak doğrudan kullanıcıyla diyalog kuran, bilgi veren veya içerik üreten ChatGPT ve Perplexity gibi asistanlar artık platformda yer alamayacak.
Bir Meta sözcüsü, kararın gerekçesini, “WhatsApp Business API, genel sohbet botlarını dağıtmak için değil, işletmelerin müşterileriyle iletişimini güçlendirmek amacıyla tasarlandı,” şeklinde açıkladı. Şirket ayrıca, üçüncü taraf chatbot’ların son dönemde yüksek trafik ve teknik destek yükü oluşturduğunu ve bunun sistem kararlılığını etkilediğini belirtti.
WhatsApp’ta Tek Yapay Zekâ: Meta AI
Meta’nın bu stratejik hamlesi, WhatsApp’taki yapay zekâ tabanlı asistan deneyimini tamamen kendi ekosistemine çekme amacını taşıyor. Bu karardan sonra, Meta AI platformda tek resmî sohbet asistanı olarak kalacak.
Bu hamle, hem altyapı yükünü azaltmayı hem de Meta’nın iş mesajlaşmasından elde ettiği gelir modelini korumayı amaçlıyor. Uzmanlara göre bu karar, Meta’nın yapay zekâ stratejisinde kapalı ekosistem yaklaşımını güçlendiren bir adım olarak değerlendiriliyor. Şirket, hem veri güvenliğini kontrol altında tutmak hem de kullanıcı deneyimini tek elden yönetmek istiyor.
