Almanya’da Sylt Adası’ndan başkent Berlin’e doğru seferini gerçekleştiren lüks ICE hızlı treninde, benzerine az rastlanır cinsten sıra dışı bir olay yaşandı. Yolculuk esnasında trendeki tuvalet kağıdı stokunun tamamen tükenmesi, yüksek hızlı trenin planlanmamış bir şekilde ara istasyonda durmasına neden oldu. Yolcuların mağduriyetini gidermek isteyen tren personeli, pratik bir çözüm yolu bularak durumu kontrol altına aldı.
Kondüktör Marketten Üç Paket Tuvalet Kağıdı Satın Aldı
Tren, yolculuk rotasında yer alan Hamburg-Bergedorf İstasyonu’na yanaşarak beklenmedik bir duraklama yaptı. Burada görevli tren kondüktörü, inisiyatif alarak istasyonun hemen yakınında bulunan bir süpermarkete gitti. Marketten kendi imkanlarıyla üç paket tuvalet kağıdı satın alan kondüktör, hızlıca trene geri döndü. Temizlik malzemelerinin vagonlara yerleştirilmesinin ardından ICE treni gecikmeli de olsa seferine kaldığı yerden devam etti.
Hizmet Sağlayıcısındaki Personel Eksikliği Krize Yol Açtı
Yaşanan bu plansız tedarik duraklaması sebebiyle tren, Berlin’deki varış noktasına yaklaşık 45 dakikalık bir rötarlı ulaşım sağladı. Konuyla ilgili resmi bir açıklama yapan Alman Demiryolları (Deutsche Bahn), tuvalet kağıdı eksikliğini doğrulayarak durumun geçici bir lojistik aksaklıktan kaynaklandığını belirtti. Şirket, tren temizliği ve sarf malzemesi tedarikinden sorumlu olan dış hizmet sağlayıcı firmada yaşanan personel yetersizliği nedeniyle stokların sefer öncesinde yenilenemediğini duyurdu.
Sosyal Medyada Viral Olan Kondüktöre Şirketten Övgü
Trendeki bir yolcunun kondüktörün market alışverişi yaptığı anları cep telefonuyla kaydedip sosyal medyada paylaşması, olayın kısa sürede dünya çapında viral olmasını sağladı. Binlerce beğeni alan paylaşımda kondüktör “ayın çalışanı” ilan edilirken, Deutsche Bahn da çalışanının sergilediği pratik çözümü takdirle karşıladı. Demiryolu şirketi, kondüktörün markete ödediği kişisel harcama tutarının kendisine eksiksiz şekilde geri ödeneceğini açıkladı.
