Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. Araştırma, internet kullanımından sosyal medya alışkanlıklarına, e-ticaretten e-Devlet hizmetlerine kadar vatandaşların dijital yaşamındaki değişimi gözler önüne serdi. Verilere göre WhatsApp, yüzde 90 kullanım oranıyla Türkiye’nin en çok tercih edilen dijital iletişim platformu oldu.
WhatsApp Zirvede, YouTube Ve Instagram Takipte
Araştırmaya göre 2026 yılında bireylerin yüzde 90’ı WhatsApp kullandı. Böylece uygulama, sosyal medya ve mesajlaşma platformları arasında ilk sıraya yerleşti.
WhatsApp’ı yüzde 77,6 kullanım oranıyla YouTube izlerken, Instagram yüzde 71,1 ile üçüncü sırada yer aldı.
Cinsiyet bazında değerlendirildiğinde erkeklerin yüzde 92,5’i WhatsApp kullanırken, kadınlarda bu oran yüzde 87,6 olarak kaydedildi. YouTube kullanım oranı erkeklerde yüzde 80,1, kadınlarda yüzde 75 olurken, Instagram kullanımı erkeklerde yüzde 71,9, kadınlarda ise yüzde 70,2 seviyesinde gerçekleşti.
İnternet Kullanımı Yüzde 92,3’e Yükseldi
TÜİK verilerine göre Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı artışını sürdürdü. 2025 yılında yüzde 90,9 olan oran, 2026 yılında yüzde 92,3’e yükseldi.
İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak belirlendi. Araştırma, dijital erişimin toplumun büyük bölümüne yayıldığını ortaya koydu.
E-Ticaret Kullanımı Artmaya Devam Ediyor
İnternet üzerinden alışveriş yapanların oranı da yükselişini sürdürdü. 2025 yılında yüzde 55,7 olan çevrim içi alışveriş oranı, 2026’da yüzde 60’a çıktı.
Erkeklerin yüzde 63,4’ü internetten mal veya hizmet satın alırken, kadınlarda bu oran yüzde 56,6 oldu. Ayrıca bireylerin yüzde 48,3’ünün 2026 yılının ilk üç ayında internet üzerinden alışveriş yaptığı veya sipariş verdiği tespit edildi.
E-Devlet Hizmetlerinden Yararlanma Oranı Yüzde 76’ya Ulaştı
Araştırmaya göre son 12 ay içerisinde internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 olarak hesaplandı.
Erkeklerde e-Devlet kullanım oranı yüzde 82,7 olurken kadınlarda yüzde 69,4 seviyesinde gerçekleşti. Yaş grupları arasında en yüksek kullanım oranı yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, 65-74 yaş grubunda bu oran yüzde 31,3 olarak kaydedildi.
Kullanım amaçları incelendiğinde ise ilk sırada yüzde 65,6 ile resmi kurumlar tarafından tutulan kişisel bilgilere erişim yer aldı.
İnternete Bağlı Televizyonlar İlk Sırada
İnternet kullanan bireylerin tercih ettiği bağlantılı cihazlar arasında yüzde 62 ile internete bağlı televizyonlar ilk sırada yer aldı.
Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, akıllı buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri takip etti. Akıllı saat, bağlantılı spor ekipmanları, akıllı gözlük, kulaklık ve güvenlik takip cihazlarının kullanım oranı ise yüzde 16,7 olarak ölçüldü.
TÜİK’in araştırması, Türkiye’de dijital teknolojilerin günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası haline geldiğini ve internet, çevrim içi alışveriş ile kamu hizmetlerinin kullanımında artış eğiliminin sürdüğünü ortaya koydu.
