Alphabet bünyesindeki Google Cloud’un Londra altyapısında 20 Ekim’de yaşanan elektrik kaynaklı arıza, İngiltere’de bankacılık işlemlerinden kamu hizmetlerine kadar birçok alanda kesintilere yol açtı. Yaklaşık sekiz saat süren olay, dijital finans kuruluşlarını, bankaları, lojistik şirketlerini ve bazı kamu hizmetlerini etkilerken, kritik sistemlerin büyük bulut sağlayıcılarına bağımlılığı yeniden tartışmaya açtı.
Kart Ödemeleri Ve Para Transferlerinde Sorun Yaşandı
İngiltere’de faaliyet gösteren dijital finans kuruluşu Revolut, kesintiden etkilenen şirketler arasında yer aldı. Bazı müşteriler kart ödemeleri, ATM’lerden nakit çekme ve para transferi işlemlerinde aksaklıklarla karşılaştı. Revolut, yaşanan teknik sorunun müşteri paralarının veya kişisel bilgilerinin güvenliğinin tehlikeye girdiği anlamına gelmediğini açıkladı.
Lloyds Bank ve HSBC müşterileri de dijital hizmetlere erişimde sorun yaşadıklarını bildirdi. Bankalar, bazı hizmetlerinin etkilendiğini kabul ederek aksaklıkların giderilmesi için çalışma yürüttü.
Kesinti yalnızca finans sektörünü etkilemedi. Emlak platformu Rightmove, teslimat şirketi DPD ve Royal Mail ile bağlantılı çevrim içi hizmetlerde de sorunlar bildirildi. Royal Mail ise teknik aksaklıkların mektup ve paket teslimatlarını doğrudan etkilemediğini duyurdu.
Kamu hizmetlerinde de benzer sorunlar görüldü. Mahkemelerin uzaktan duruşmalarda kullandığı video altyapısı kesintiden etkilenirken, sağlık hizmetleri ve kamu kurumlarının bazı internet sayfalarına erişim konusunda da şikâyetler kaydedildi. Ancak bildirilen bütün sorunların doğrudan Google Cloud’daki arızadan kaynaklandığı kesin olarak doğrulanmadı.
Elektrik Arızası Birçok Bulut Hizmetini Etkiledi
Google Cloud’un resmî olay kayıtlarına göre kesinti, 20 Ekim’de İngiltere saatiyle 07.08’de başladı. Sorun, Londra’daki europe-west2 bölgesinin europe-west2-b adlı hizmet alanında yoğunlaştı. Elektrik kaynaklı arıza, aynı altyapıyı kullanan farklı bulut hizmetlerinde erişim, işlem ve ağ bağlantısı sorunlarına neden oldu.
Google Compute Engine, Cloud Storage, Google Kubernetes Engine, BigQuery ve Cloud SQL, olaydan etkilenen hizmetler arasında yer aldı. Şirket, ilk müdahalenin ardından enerji kaynaklı sorunun giderildiğini, ancak tüm bulut hizmetlerinin normal çalışma düzenine dönmesinin daha uzun sürdüğünü bildirdi.
Google, kesinti sırasında müşterilerine mümkün olduğu durumlarda etkilenen iş yüklerini başka bir hizmet alanına veya bölgeye taşımalarını önerdi. Bununla birlikte büyük ölçekli dijital sistemlerin farklı altyapılara aktarılması, karmaşık teknik bağlantılar ve operasyonel gereklilikler nedeniyle hemen gerçekleştirilemeyebiliyor.
Şirket, olayın teknik nedenlerini ayrıntılı biçimde inceleyeceğini ve değerlendirme tamamlandığında kapsamlı bir analiz yayımlayacağını açıkladı. Paylaşılan bilgilerde kesintinin siber saldırıdan kaynaklandığına ilişkin bir bulguya yer verilmedi.
Büyük Bulut Sağlayıcılarına Bağımlılık Gündemde
Yaşanan kesinti, finans sektörünün Google, Amazon ve Microsoft gibi büyük teknoloji şirketlerinin sunduğu bulut hizmetlerine olan bağımlılığını yeniden gündeme getirdi. Bu altyapılar bankaların ve diğer finans kuruluşlarının veri saklama, uygulama çalıştırma ve işlem sistemlerinde önemli maliyet ve ölçek avantajları sağlıyor.
Ancak çok sayıda kurumun aynı teknoloji sağlayıcılarının altyapısını kullanması, tek bir teknik arızanın geniş çaplı hizmet kesintilerine dönüşmesine yol açabiliyor. Fiziksel olarak farklı noktalarda faaliyet gösteren işletmelerin sistemleri de ortak bulut altyapısındaki bir sorun nedeniyle aksayabiliyor.
İngiltere, bu riskleri azaltmak amacıyla Temmuz 2026’da Google Cloud, Amazon Web Services, Microsoft ve Oracle gibi büyük teknoloji sağlayıcılarını finans sektörü açısından kritik üçüncü taraf kuruluşlar kapsamında doğrudan düzenleyici gözetim altına almıştı. Düzenlemeler, bankaların ve diğer finans kuruluşlarının dış teknoloji sağlayıcılarında sorun yaşansa bile temel hizmetlerini sürdürebilmesini hedefliyor.
İngiltere Finansal Davranış Otoritesi de Google ve kesintiden etkilenen kuruluşlarla görüşerek olayın sonuçlarını değerlendirdiğini açıkladı. Avrupa Birliği’ndeki düzenleyici kurumlar da Google Cloud’u finans sektörünün bağımlı olduğu kritik teknoloji sağlayıcıları arasında sınıflandırmıştı.
Alternatif Altyapı Ve Felaket Kurtarma Sistemleri Öne Çıkıyor
Uzmanlara göre büyük bulut sağlayıcılarının sunduğu hizmetlerden tamamen vazgeçmek gerçekçi bir seçenek değil. Bunun yerine kurumların tek bir sağlayıcıya veya veri merkezi bölgesine bağımlılıklarını azaltması, alternatif altyapılar oluşturması ve felaket kurtarma sistemlerini güçlendirmesi gerekiyor.
Google Cloud’daki arıza giderilmiş olsa da olay, dijital ekonominin ortak teknoloji altyapılarına ne ölçüde bağımlı hâle geldiğini gösterdi. Bankacılık işlemlerinden kamu hizmetlerine kadar geniş bir alanda kullanılan sistemlerin sürekliliği, yalnızca teknolojik kapasiteye değil, olası arızalara karşı hazırlık düzeyine de bağlı bulunuyor.
