TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü olarak 19 Ekim Perşembe tarihinden geçerli olacak şekilde yolcu taşıma kurallarında güncelleme yapıldı.
Bu kapsamda, yolcu taşıma kuralları çerçevesinde uygulanan parametrelerde; açık bilet kullanım süresi, iade kesinti oranları vb. değişiklikler yapılmış olup günün ihtiyaçlarına yönelik gerekli düzenlemelere gidildi.
Gişe işlemlerinde mevcut durumdaki iade işlem süresi son 5 dakikadan 60 dakikaya, bilet değişiklik ve bilet açığa alma süreleri ise 15 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı. Diğer satış kanalı işlemlerinde iade işlem süresi son 30 dakikadan 75 dakikaya; bilet değişiklik ve bilet açığa alma süreleri 30 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.
İade işlemlerinde; mevcut durumda sefer gününden önce uygulanan iade kesintisi oranı %10’dan %15’e; sefer gününde uygulanan iade kesinti oranı %20’den %35’e çıkarıldı.
Açık bilet kuponu geçerlilik süresi 180 günden 90 güne düşürüldü. Mevcutta daha önce oluşturulan açık biletlerin geçerlilik süresi 180 gün olarak devam edecek olup yapılan kural değişikliğinden sonraki açık biletler için geçerli olacaktır.
Yeni düzenleme ile hareket gününde veya hareket günü öncesinde yapılacak bilet değişiklik işlemlerinde %10 oranında kesinti uygulanacak.
Mevcut durumda biletsiz kişi işlemi yapılacak kişilere uygulanan ceza oranı tek yön tam standart bilet ücretinin % 100 fazlası iken; tek yön tam standart bilet ücreti 4 kat olarak %300 fazlası olarak uygulanacak.
