Ulaşımpark Sürücülerine Teorik ve Uygulamalı Empati Eğitimi



ulasimpark suruculerine teorik ve uygulamali empati egitimi
ulasimpark suruculerine teorik ve uygulamali empati egitimi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden UlaşımPark, sürücü personelini bilinçlendirmeye devam ediyor. Bünyesinde 650 sürücü personel barındıran UlaşımPark, ‘’Misafir Odaklı Hizmet Anlayışı’’ ile gerçekleştirdiği çalışmalara bir yenisini daha ekleyerek çalışanlarına empati eğitimi vermeye başladı. 2 ayda 11 oturumda toplam 260 sürücüye eğitim veren UlaşımPark, personelini hem teorikte hem de otobüs içinde uygulamalı olarak eğitiyor.

YOLCULARIN YERİNE KENDİLERİNİ KOYUYORLAR
UlaşımPark’ın whatsapp destek hattından, çağrı merkezinden, yolcu ilişkileri birimlerine ulaşan ve gizli yolcu anketleri dolduran vatandaşlar, istek ve taleplerini iletiyor. Yapılan bu istek ve talepleri inceleyen UlaşımPark’ta görevli amirler zaman zaman sürücülere eğitimler açıyor. Vatandaşların güvenli, hızlı ve rahat bir şekilde evlerine ulaştırmak için durmaksızın çalışan UlaşımPark’ta son incelemelerden sonra çıkan sonuca göre sürücülere empati eğitimi verilmeye başlandı. Eğitimlerde sürücülere, araçlarında seyahat eden yolcuların yerine kendilerini koymalarını sağlandı. Eğitimlerin asıl hedefinin sürücülerin olası yapacakların hataları en aza düşürülmesi olarak gösteriliyor.

HEM UYGULAMALI HEM TEORİK EĞİTİM
UlaşımPark eğitim birimi, sürücülere videolarla desteklenmiş interaktif eğitim veriyor. Durakta duramama, telefon ile konuşma, hızlı ve sert araç kullanımı, yolcuyla iletişim, yolcu ilişkileri, gizli yolcu uygulaması olmak üzere toplamda 6 farklı konuda sürücüler bilinçlendiriliyor. Sürücüler aldıkları teorik eğitimin sonunda eğitmenle birlikte otobüse binerek, bu sefer sürücü koltuğuna değil yolcu koltuğuna oturuyor. Otobüs içerisinde, teorikte anlatılan konular birer birer uygulamalı olarak eğitmen tarafından gösteriliyor. Bu sayede sürücüler yolcunun gözünden bakma fırsatı bularak, aldıkları eğitimin sağlamasını yapıyor.

Demiryolu Haber özetleri

İzmite tramvay geliyor İzmite tramvay geliyor:Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 2009 seçimleri öncesi İzmit’e söz verdiği, ama gerçekleştiremediği Tramvay Projesi, artık ger...
Tren tramvay ve otobüse kaçak binenler yandı cezalar artıyor Tren tramvay ve otobüse kaçak binenler yandı cezalar artıyor :Almanya genelinde 1 Temmuz itibariyle biletsiz kamu aracında yolculuk yapmanın cezası yü...
Kocaeli Modern Yolcu Duraklarına Kavuşuyor Kocaeli Modern Yolcu Duraklarına Kavuşuyor :Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma Dairesi Başkanlığı tarafından kent genelinde yeni otobüs durakl...
İZULAŞ'a 110 yeni otobüs geliyor İZULAŞ'a 110 yeni otobüs geliyor :Otobüs filosunu yenilemeye devam eden İzmir Büyükşehir Belediyesi, İZULAŞ bünyesinde hizmet verecek 110 adet yeni ne...
İzmir’de Gittiğin Kadar Öde Uygulaması Yaygınlaşıyor İzmir Büyükşehir Belediyesi ESHOT Genel Müdürlüğü, ilk uygulaması Seferihisar'da başlayan ve biniş sayılarını yüzde 35 oranında artıran "Gittiğin Kada...
Bu Köprü 42 Evler’e Nefes Aldıracak Kocaeli Büyükşehir Belediyesi D-100 üzerinde kalan son eski yaya köprüsünün yerine de yenisini yapıyor. İzmit D-100 kent geçişi üzerinde irili ufaklı ...
Büyükakın Akçaray Tramvay Projesinde İncelemelerde Bulundu Büyükakın Akçaray Tramvay Projesinde İncelemelerde Bulundu :Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Doç. Dr. Tahir Büyükakın, inşaatı devam eden...
Tarihi lokomotif yeni yerine taşındı Tarihi lokomotif yeni yerine taşındı :Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin tramvay güzergahında yer alan eski tren garındaki lokomotif ve vagonlar iki gü...
İZBAN Grevi İzmirlilerin Sabrını Taşırıyor Tam 19 gündür yollarda ulaşım çilesi çeken İzmirlilerin İZBAN grevine gösterdiği anlayış sona eriyor. Tıklım tıklım dolu metro ve otobüslerde yolculuk...
Kocaeli’de Toplu Taşıma Araçları İçin Açılan Ek Şerit Bugün Hizmette Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, D-100’de yer alan Adnan Menderes Üst Geçidi İle Turgut Özal Üst Geçidi arasındaki Ankara istikametinde toplu taşıma ara...
Maşukiye Taş Ocağı Baronun Takibinde Maşukiye Taş Ocağı Baronun Takibinde Kartepe ilçesi Maşukiye beldesi ile, Sapanca’nın Yanıkköyü arasında, dere yatağı, orman alanı içinde YHT yolu içi...
Kocaeli Şehir Hastanesi Bölgesine Alternatif Ulaşım Kocaeli Büyükşehir Belediyesi kent genelinde yol çalışmalarını sürdürüyor. İzmit bölgesinde çalışma yapan Ulaşım Daire Başkanlığı ekipleri yeni altern...
Büyükşehir, Benzinlik tramvay yolu için değil sözleşme bittiği için yıkıldı Büyükşehir, Benzinlik tramvay yolu için değil sözleşme bittiği için yıkıldı :İzmit Kemalpaşa Mahallesi’nde, Metropol İş Merkezi’nin Tren Gar’ı tarafın...
İzmirde kent içi ulaşımda aktarmalı sistemin ilk iş günü raporu İzmirde kent içi ulaşımda aktarmalı sistemin ilk iş günü raporu :İzmir'de kent içi ulaşımda kent merkezi ve ana arterlerdeki otobüs sayını azaltan ve ...
Aktaş’tan Toplu Taşımaya Büyük Neşter! Minibüsler ve özel halk otobüslerinden kaynaklanan sorun bugünün değil elbette. Yıllarca birikmiş bir sorunu bir gecede çözmek de mümkün değil. Ancak ...
Konyada Kadınlara özel ulaşım aracı için imza kampanyası başlatıldı Konyada Kadınlara özel ulaşım aracı için imza kampanyası başlatıldı :Saadet Partisi Selçuklu Geçlik Kolları " Kadınlara özel ulaşım aracı " talebiyle ...
Gebze’nin 7 Katlı Otoparkı Hızla Yükseliyor Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, Gebze çarşıda 7 katlı otopark inşa etmek için çalışmalara başladı. 1’inci ve 2’nci bodrum katlarının betonlarını döken ...
Kocaeli tramvayını seçiyor oylamasına katıl Kocaeli tramvayını seçiyor oylamasına katıl :İnternete gir, tramvayı seç Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'nin İzmit Belediyesi ile ortaklaşa Sekapark-Oto...
Turan Güneş Caddesi Yenileniyor Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir birçok noktasındaki cadde ve sokaklarda yenileme çalışması gerçekleştirdi. Yenilenen cadde ve sokaklarla çehresi ...
Tamamı Yerli üretim 375 Otobüs İETT Filosuna Katıldı Tamamı yerli üretim olan 375 adet otobüsün İETT filosuna alım töreninde konuşan Başkan Uysal, “Geçmişte İETT filomuzdaki otobüslerin yaş ortalaması 15...

Hızlı Tren Haberleri



Benzer Raylı Sistem Haberleri

İlk yorum yapan olun

Yorum Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.