Vodafone Türkiye’nin Mobil Abone Sayısı ve Dijital Dönüşüm
Vodafone Türkiye, mobil iletişim sektöründe lider konumunu sürdürerek, abone sayısını 25,4 milyona çıkardı. M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı ise 31,3 milyon olarak kaydedildi. Vodafone’un faturalı abone sayısı 20,9 milyona ulaşarak, toplam bazının %82,4
Sabıt Genişbant Abone Sayısındaki Artış
Vodafone Türkiye, genişbant teknolojilerinde de önemli bir yere sahiptir. Şirketin sabit genişbant abone sayısı 1,4 milyon olarak gerçekleşmiştir. Bu sayının artması, Vodafone’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve dijitalleşme çabalarını gözler önüne sermektedir.
Dijital Müşteri Sayısında Önemli Bir Artış
Dijital deneyim sunma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Vodafone, Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısını 17,9 milyona ulaştırmıştır. Ayrıca, bu dijital kanalları kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 352 milyonu aşmıştır. Bu veriler, dijital kanalların kullanımının artmasıyla birlikte, Vodafone’un müşteri odaklı yaklaşımının ne kadar etkili olduğunu göstermektedir.
Mobil Data Kullanımındaki Büyüme
2025-26 mali yılının ilk çeyreğinde Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı 1.323 petabyte olarak gerçekleşmiştir. Bu, mobil data kullanımında ciddi bir artışın olduğunu ve müşteri taleplerinin karşılandığını göstermektedir. Vodafone, bu dönemde dijital servislerde de önemli gelişmeler kaydetmiştir.
Yeni Nesil Mobil Finans Çözümü: Vodafone Pay
Vodafone’un yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay, toplam kullanıcı sayısını 9,3 milyona ulaştırdı. Bu, dijital finansal hizmetlerin benimsenmesinin ne denli hızlı olduğunu ve Vodafone’un bu alandaki etkisini ortaya koymaktadır. Müşterilerin finansal işlemlerini kolaylaştıran bu uygulama, dijital dönüşümün en önemli parçalarından biri haline gelmiştir.
Kişisel Dijital Asistan TOBi ile Müşteri Deneyimi
Vodafone’un TOBi isimli kişisel dijital asistanı, 8 milyon aylık tekil kullanıcı sayısına ulaşarak dikkat çekmektedir. TOBi, aylık 27 milyon sohbet gerçekleştirerek, kullanıcıların ihtiyaçlarına anında cevap verebilmektedir. Bu tür inovasyonlar, Vodafone’un müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirme çabalarının bir parçasıdır.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy’un Değerlendirmesi
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2025-26 mali yılı birinci çeyrek sonuçlarını değerlendirirken, “Vodafone’da yaptığımız işin kalbinde her zaman müşterilerimiz var” ifadesini kullanmıştır. Türkiye’deki 19 yıllık faaliyetleri boyunca toplamda 304,8 milyar TL yatırım yaptıklarını belirterek, bu yatırımlarla müşterilerine en gelişmiş teknolojileri sunmanın yanı sıra, ülkenin dijital dönüşümüne katkıda bulunduklarını vurgulamıştır. Aksoy, “Bu doğrultuda değer yaratmaya devam ettiğimiz mali yılımızın ilk çeyreğinde servis gelirlerimiz 29,4 milyar TL olarak gerçekleşti” şeklinde konuşmuştur.
5G İhalesi ve Dijital Gelecek
Engin Aksoy, Türkiye’nin dijital geleceği için beklenen 5G ihalesinin kritik bir eşik olduğunu belirtmiştir. 5G’nin sunacağı faydaların kısa sürede azami sayıda kullanıcıya ulaşması için ihalenin sürdürülebilir şartlarda yapılması gerektiğine inanarak, bu sürecin önemine dikkat çekmiştir. Vodafone Türkiye, paydaşlarıyla birlikte, ülkemizin dijitalleşme liginde hak ettiği yere ulaşması için var gücüyle çalışmaya devam edecektir.
Sonuç olarak, Vodafone Türkiye, mobil iletişim ve dijital hizmetler alanında gerçekleştirdiği yatırımlar ve geliştirdiği çözümlerle sektördeki liderliğini sürdürmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, dijital dönüşümü destekleyen adımlar atmaya devam edecektir.
