İETT Yöneticileri, ALO 153’te Telefon Başına Geçti



iett yoneticileri alo 153te telefon basina gecti
iett yoneticileri alo 153te telefon basina gecti

İstanbul Büyükşehir Belediyesi birim ve iştirak şirketleri yöneticileri, ‘Beyaz Masa Empatiye Çağrı Günleri’ projesi kapsamında çağrı merkezinde telefon başına geçerek vatandaş çağrılarını karşılıyor. Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi’nde telefonlara bu kez İETT yöneticileri baktı. İki gün boyunca süren etkinlikte, İETT yöneticileri ulaşım ile ilgili gelen çağrıları cevapladı.

İBB Halkla İlişkiler Müdürlüğü, İBB birim ve iştirak şirketleri yöneticilerine çağrı deneyimi sağlayan ‘İBB Beyaz Masa Empatiye Çağrı Günleri’ organizasyonunda İETT yöneticilerini konuk etti. İki gün boyunca öğleden önce ve sonra olmak üzere Daire Başkanları ve Müdürlerden oluşan 60’ı aşkın yöneticinin yer aldığı organizasyonlar; 360 derecede vatandaş etkileşimini içeren bilgilendirme ve simülasyonla başladı. Vatandaş başvurularına hızlı, etkin çözüm sunmak amacı ile Beyaz Masa’ya uyarlanan sistemler hakkında bilgilerin paylaşıldığı, çözüm süreçlerinin aktarıldığı ve soruların yanıtlandığı bölümün ardından çağrı karşılama aşamasına geçildi.

İETT Yöneticileri Ulaşım Çağrılarını Karşıladı

Konuk yöneticiler, Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi’nde telefon başına geçerek ulaşım çağrıları ile İstanbul’un nabzını tuttu. Vatandaşların otobüsün nerede olduğu, gidecekleri güzergah, varış süresi, kayıp eşya, MOBİETT gibi soruları yönelttiği çağrılar İETT yöneticileri tarafından yanıtlandı.

İBB Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi, 2018 yılında 14 milyona yaklaşan çağrı karşıladı. Bu çağrı sayısının 3 milyon 500 bini ulaşım alanında gerçekleşti. Ulaşım çağrılarının’ı gün içerisinde 50 bin sefer düzenleyen İETT konularından oluşurken sistem iyileştirmeleri ile İstanbullular durak kodu bilgisi ile araç konum sorularına anlık olarak yanıt buldu.

‘İBB Beyaz Masa Empatiye Çağrı Günleri’ ile sistematik olarak yıl boyunca İBB birimlerinin yönetici ve çalışanlarına çağrı deneyimi sunulmaya devam edilecek. Aynı zamanda Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi çalışanları da İBB birimlerinin faaliyetlerini yerinde gözlemleyecek.

Demiryolu Haber özetleri

İstanbul'un Trafik Sorununu,Ücretsiz Köprü Değil,Ücretsiz Toplu Taşıma Araçları Çözer... Marmara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Recep Bozlağan, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nde gerçekleştirilen bakım, onarım çalışm...
İstanbul’da YGS’ye giren öğrencilere toplu ulaşım araçları ücretsiz olacak İstanbul'da YGS'ye giren öğrencilere toplu ulaşım araçları ücretsiz olacak :İstanbul'da 12 Mart Pazar günü gerçekleştirilecek YGS'de öğrenci ve görevl...
İETT’nin Trekking Hatları Yarın Seferlere Başlıyor İETT’nin, doğa yürüyüşü yapmak isteyen İstanbullular için açtığı D1 ve D2 numaralı hatlar 9 Haziran’da sefere başlıyor. Hatlar sadece hafta sonları ça...
İETT ve Medeniyet Üniversitesi Yaşlılara Saygı Haftasını Çeşitli Etkinliklerle Kutlandı İETT ve Medeniyet Üniversitesi işbirliği ile Dünya Sosyal Hizmet Günü ve Yaşlılara Saygı Haftası çeşitli etkinliklerle kutlandı. Her yıl Mart ayının ...
Sancaktepeye yeni otobüs hatları Sancaktepeye yeni otobüs hatları :Sancaktepe Belediyesi ve İETT Genel Müdürlüğü arasında yapılan görüşmeler sonucu Sancaktepe'ye 11 sefer kodlu "Yenid...
İstanbul Tramvayları 99 Yaşında İstanbul Tramvayları 99 Yaşında İlk seferine 11 Şubat 1914 tarihinde çıkan ve yıllarca İstanbullulara hizmet veren elektrikli tramvaylar 99 yaşında. B...
İETT’den Ramazan’a Özel Otobüs Hatları İETT İşletmeleri Genel Müdürlüğü, hayata geçirdiği Ramazan hattı uygulamasını bu yıl da devam ettirecek. Ramazan ayına özel hatlar, 15 dakikalık ara i...
Ürdün İstanbul’daki metrobüs sistemini istiyor Ürdün İstanbul'daki metrobüs sistemini istiyor :Ürdün'ün başkenti Amman'ın Belediye Başkanı Akl Biltaci, İstanbul'da kullanılan metrobüs sisteminden i...
Panik butonu bulunan metrobüsler sefere başladı Panik butonu bulunan metrobüsler sefere başladı :Panik butonu bulunan metrobüsler, Beylikdüzü-Cevizlibağ hattında sefere başladı. Sistem sayesinde, te...
Topkapı’da metrobüs alev alev yandı (Video) Topkapı'da metrobüs alev alev yandı :Metrobüs Topkapı durağında bir metrobüs alev aldı. Yangın kısa sürede büyürken metrobüs aracı kullanılamaz hale g...
Akıllı Ulaşım Sistemleri İETT’ye Ödül Getirdi Akıllı Ulaşım Sistemleri İETT’ye Ödül Getirdi :Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TÜSİAD) ve Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) tarafından Toplu Taşıma...
İstanbullular, Metrobüs Ağırlıklı Çalışacak ‘Elektrikli Otobüs’lerle Tanışacak İstanbullular, Metrobüs Ağırlıklı Çalışacak ‘Elektrikli Otobüs’lerle Tanışacak :İstanbul Elektrik Tramvay ve Tünel İşletmeleri (İETT) Genel Müdürü Müm...
Tarihi Tünel Metrosu’na Anne Eli Değdi İETT Genel Müdürlüğü, Tünel’de “Anneler Günü”ne özel bir etkinlik düzenledi. El işi süslemelerle Anneler Günü ambiyansının yaşatıldığı Karaköy-Beyoğlu...
Ölümlü ve Yaralanmalı Trafik Çarpışmalarını Azaltacak Proje Ölümlü ve Yaralanmalı Trafik Çarpışmalarını Azaltacak Proje :EMBARQ Türkiye, trafik çarpışmasında can kaybı ve yaralanmayı azaltmayı hedefleyen Yol Gü...
Marmaray’a evet 3’üncü köprüye hayır Marmaray’a evet 3’üncü köprüye hayır :Yapılan bir araştırmada İstanbul’da köprüleri kullanmayan sürücülerin 3’üncü köprünün yapılması gerektiğini beli...
Kadınlar metrobüs şoförlüğü yapabilecek. Yolculardan büyük ilgi gören İstanbul Büyükşehir Belediyesi otobüs işletmesinin kadın İETT şöförleri, İstanbulluları metrobüste de şaşırtmanın hazırlı...
Metrobüsün Arızalı Asansör ve Merdivenlerinde Onarım Başlıyor İstanbul'da metrobüs hattının arızalı yürüyen merdivenleri ve asansörlerinde 1 Kasım’da bakım ve onarım çalışmaları başlıyor. İETT’nin daha önce KİK’e...
2017 Sürdürülebilir İş Ödülleri sahiplerini buldu Bu yıl dördüncü kez Fairmont Quasar İstanbul Otel'de 18 Ekim akşamı düzenlenen ödül töreni ile Sürdürülebilir İş Ödülleri sahiplerini buldu. Türkiye’...
Metrobüste toplu kaçağa dava Metrobüste toplu kaçağa dava :İETT suç duyurusu dilekçesinde bu kişilerin kamu zararına neden olduğunu ve diğer vatandaşların haklarını ihlal ettikler...
Mobil uygulamalar şehirlerde ulaşımı kolaylaştırıyor Mobil uygulamalar şehirlerde ulaşımı kolaylaştırıyor :Çeşitli kamu kuruluşları ve özel firmalarca geliştirilen, akıllı telefon ve tablet bilgisayarlar...

Hızlı Tren Haberleri



Benzer Raylı Sistem Haberleri

İlk yorum yapan olun

Yorum Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.