Samsun Büyükşehir Belediyesi SAMULAŞ, oluşturduğu Akademi bünyesinde personele yönelik eğitim programlarına bir yenisini ekledi. SAMULAŞ personeli, ‘Eğtici Eğitimi’ kapsamında ‘Empati Eğitimi’nden geçirildi
Samsun Büyükşehir Belediyesi Proje Ulaşım İmar İnşaat Yat. San. ve Tic. A.Ş.(SAMULAŞ), ‘Ulaşımın her alanında hizmette kalite’ ilkesi doğrultusunda başlattığı SAMULAŞ AKADEMİ eğitimlerini aralıksız sürdürüyor. ‘Eğitici Eğitimleri’ kapsamında düzenlenen Empati Eğitimi’nde SAMULAŞ personeline, engelli vatandaşların ulaşım araçlarına inip binerken yaşadıkları sıkıntılar uygulamalı şekilde gösterildi.
TRAMVAY VE OTOBÜSLERDE UYGULAMA
SAMULAŞ Genel Merkezi Akademi Salonu’nda ilk olarak, uzman eğitimci tarafından ‘Empati’ ve ‘İletişim’in önemi anlatılarak özellikle engelli vatandaşlara yönelik pozitif davranışlara değinilen eğitimler, daha sonra sahada devam etti. Eğitime tabi tutulan 16 SAMULAŞ personeli, kurum hizmet binası içerisinden başlayıp tramvaylarda ve otobüslerde engelli vatandaşların yaşadıkları sıkıntıları ve bunlara karşı yapılması gerekenleri uygulamalı olarak görmüş oldu.
ÇALIŞMA HAYATINDA EMPATİ VE İLETİŞİM
SAMULAŞ Akademi kapsamında personele yönelik eğitimlerin devam ettiğini belirten Genel Müdür Enver Sedat Tamgacı, “Son olarak personelimize yönelik ‘Empati’ eğitimini gerçekleştirdik. Konusu itibariyle kurum içerisinde bir ilk olan bu eğitimde personelimiz, empati ile iletişimin önemini ve empatiyi iş hayatlarının bir parçası haline getirmeyi öğrendiler. Ayrıca personelimiz, engelli bireylerin SAMULAŞ’a bağlı ulaşım araçlarında çektikleri sıkıntıları anlayabilmek ve çözümüne yönelik alınması gerekli tedbirleri öğrenmek için sahada son derece başarılı bir uygulama da gerçekleştirdiler” dedi.
ŞİRKETİN HEDEFLERİ VE VERİMLİLİK
Empati Eğitimi sayesinde personelin, karşısındaki kişinin hislerini ve düşüncelerini anlayarak daha hızlı ve etkili çözümler geliştirmelerini amaçladıklarını da söyleyen SAMULAŞ Genel Müdürü Enver Sedat Tamgacı, “Bu tarz eğitimler sayesinde çalışanların normal ve iş hayatlarında çok daha başarılı oldukları bilinmektedir. SAMULAŞ çalışanları da böylece, şirketimizin hedeflerine ulaşmasında çok daha verimli olacaklardır. Doğru iletişimin ilk şartının karşındaki ile empati kurmak, yani kendimizi onun yerine koymak olduğundan hareketle çalışanlarımızın özellikle engelli vatandaşlara yönelik pozitif yaklaşımları son derece önemli” diye konuştu.
OTOBÜS ŞOFÖRLERİNE EĞİTİM VERECEKLER
SAMULAŞ çalışanları ise, ‘Eğitici Eğitimleri’nden duydukları memnuniyeti, “Engelli vatandaşlarımızın ulaşım araçlarında bu kadar sıkıntı yaşadıklarını doğrusu fark etmemiştik. Bizler de tüm otobüs şoförlerimizin bu yönde bilinçlenmesi ve eğitilmesi için çalışacağız. Engelli kardeşlerimizi şimdi çok daha iyi anlıyoruz. SAMULAŞ olarak onlara bugüne kadar olduğumuzdan çok daha fazla yardımcı olacağımıza inanıyoruz” ifadeleriyle dile getirdi.
