Konaklama Sektöründe Markalaşma
Günümüzde markalaşmanın önemi tüm dünya tarafından kabul edilmektedir. Konaklama sektörü için de durum farklı değildir. Sektördeki her işletme, markalaşma için doğru pazar stratejilerinden yararlandıkları sürece markalaşma potansiyeline sahiptir. Hizmet sektöründe iyi bir marka ancak doğru ürün bileşenleri ile ortaya çıkabilmektedir.
Hizmete Değer Katmak
Konaklama sektöründeki profesyoneller, misafirlerine kendi evlerinin rahatlığını hissettirmenin önemli olduğunu bilirler. Otellerde misafirler için her şeyin eksiksiz ve kusursuz olması isteniyorsa doğru tercih yapılmalıdır. Kalitesini kanıtlanmış ve test edilmiş ürünler ile hizmete değer katarak fark yaratmak mümkündür. Özellikle buklet ürünlerinde tercihte bulunurken ürünün kalitesi kadar yasal üretim prosedürleri ile doğru şekilde üretilmiş olmasını da göz önünde bulundurmak önem arz etmektedir.
Ancak bazı konaklama tesisleri buklet malzemeleri gerekliliği ve kullanılan ürünün kalitesini göz ardı edebilmektedir.
Misafirlere sunulan kaliteli buklet ürünleri , hizmet kalitesini artıracağı gibi müşteri memnuniyetini de artırmaktadır. Doğru ürünlerle ağırlanan misafirler geri gelmekle kalmayacak, aynı zamanda çevrelerindeki insanlara tavsiye ederek ve müşteri potansiyelinin artmasına doğrudan katkı sunacaklardır.
Bir otel için standart buklet, bir kişinin uyandıktan hemen sonra gereksinim duyabileceği tüm ihtiyaçlardır. Burası aynı zamanda fark yaratılabilecek ve misafirlere ayrıcalıklar sunulabilecek bir noktadır. Kaliteli şampuan, duş jeli, saç krem, vücut losyonu gibi ürünlerin müşteri memnuniyetini artırması kaçınılmazdır. Diş seti, traş seti, dikiş seti, makyaj pamuğu gibi misafir tarafından yol telaşı esnasında unutulmuş olması muhtemel ürünleri işletmenin sunuyor olması tatil konforunu artıracak güzel bir jest olacaktır.
Kurumsal Yaklaşım
buklet malzemelerinin işletmenin kurumsal logo baskısı ile tasarlanması da önemli bir noktadır. İşletmenin kurumsal kimliğine katkıda bulunacak olan bu durum özellikle belirli oda sayısının üstündeki tesislerce tercih edilebilmektedir. Logolu ürünler misafirlere güven vermektedir. Ayrıca misafirlerin hatıra olarak yanlarında götürdükleri ürünler tesislere çok küçük bütçelerle eşsiz bir reklam fırsatı sunmaktadır.
Her Büyüklükteki Talebe Göre Arz
Az sayıda odası olan, bu nedenle sınırlı sayıda ürün ihtiyacı bulunan tesisler de bulunmaktadır. Bu tür tesisler için de özenle hazırlanmış standart ürün grupları sunulabilmektedir. İçerik bakımından diğer ürünlerden farkı olmayan bu gruptaki ürünler tüm otellere hitap edebilecek görsellerle hazırlamakta ve sürekli stok bulundurulmaktadır. Bu şekilde butik otellere ve pansiyonlara diledikleri miktarda otel şampuanı, duş jeli, saç kremi, vücut losyonu ve sabun sunulabilmektedir. Misafirlerin yoğun olarak talep ettiği diş seti, traş seti, dikiş seti, makyaj pamuğu gibi ürünler için de standart seçenekler sunulmaktadır.
Misafirlerin Önemli Gereksinimi, Otel Terliği
Hijyen, tesislerde misafirlerin önem verdiği konuların başında gelmektedir. Misafirler, tüm alanların kendilerine özel olarak temizlendiği hissetmekten memnuniyet duyarlar. Tam da bu nedenle odalar her misafir girişinden önce daha önce el değmemiş görüntüye ulaşacak şekilde temizlenmektedir. Ancak bu ölçüde temizlik yapılmış olsa dahi misafirler yüzeylere çıplak ayakla dokunmaktan imtina edebilmektedir. Temizliğin ardından yüzeylerin kısa sürede kirlenmeye başladığını göz önünde bulundurursak bu yaklaşımlarının çok da haksız olmadığını anlayabiliriz. Bu durum banyo sonrası yüzeylere ıslak olarak basma noktasında daha da artmaktadır. Misafirlerin odalarında rahat hissetmesi önemlidir ve bunu sağlamak konaklama tesislerinin önemli görevlerindendir. Odaya konulacak olan otel terliği bu konuda misafirlere önemli bir konfor sağlayacaktır. Küçük bir masraf ile sağlanan bu konforun karşılığı misafirler açısından çok daha büyüktür. Tela terlik, havlu terlik, kadife terlik gibi sınıflara ayrılan otel terlikleri tesis bütçesine bağlı olarak tercih edilebilmektedir. Burada ucuz ya da pahalı misafirlerin terlik ihtiyaçlarını gidermek olmalıdır.
Otellerin Tüm İhtiyaçlarına Çözümler
Güney Otel Ürünleri konaklama sektörü için sayısız çözüm sunmaktadır. Misafir odasında bulunması gereken tüm ürünlerin odada bulunmasını sağlayarak, onları basit ihtiyaçları için odadan çıkma zahmetinden kurtarmaktadır.
Oniki farklı ürün grubunda sunulan beşyüzün üzerinde ürün bir otelin neredeyse tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmektedir. Tüm ürünlerin aynı kalite anlayışı ile tek bir kaynaktan tedarik edilebiliyor olması otel satınalma departmanları için de önemli bir kolaylık sağlamaktadır.
Hem misafirlere sunduğumuz ayrıcalıkları yaşatmak, hem de tesislere sağladığımız tedarik konforundan faydalanmak üzere sizleri de Güney Otel Ürünleri’ne bekliyoruz..
