Muratpaşa’da Her 2 Dakikada 1 Telefon

Muratpaşa'da Her 2 Dakikada 1 Telefon - RayHaber
Muratpaşa'da Her 2 Dakikada 1 Telefon - RayHaber

Muratpaşa Belediyesi’nin halkla bağlar, yönetişim ve bağlantı projesi Turunç Masa, 444 80 07 numaralı davet merkezinde haziran ayında telefonlar hiç susmadı. Her 2 dakikada bir telefonun çaldığı davet merkezi, haziranda 21 bin 728 telefonu cevapladı. 17 kişinin çalıştığı 7 gün 24 saat ulaşılabilen merkez, davetlerden 11 bin 352’sini kayıt altına alarak müracaat haline getirdi.

Turunç Masa, geçen ay başka kanallarla birlikte 13 bin 661 müracaat aldı. Davet merkezi, yüzde 83.1’lik hisseyle ilçe sakinlerinin en çok tercih ettiği bağlantı aracı olurken onu bin 729 müracaatın kabul edildiği web, mail ve CİMER kanalları takip etti. Müracaatların tahlile ulaştırılmasında memnuniyet oranı ise yüzde 93.7 oldu.

Muratpaşa'da Her 2 Dakikada 1 Telefon - RayHaber

Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın Türkiye’nin en disiplinli ve sistematik yönetişim sistemi olduğunu söyledi. Turunç Masa’nın ilçe sakinlerine kamu hizmetlerini eşit halde ulaştırmakta belediyenin en kıymetli gücü olduğunun altını çizen Lider Uysal, 10’uncu yılına giren projenin verimlilik, aktiflik, sorumluluk ve hesap verebilirlik kavramlarıyla iç içe olduğunu söyledi.

Kasım 2014’ten bu yana uygulamada olan Turunç Masa, müracaat masası, davet merkezi, gezici gruplar, toplumsal medya, web ve basın üniteleriyle Muratpaşalıların istek, teklif ve şikayetlerini tahlile kavuşturuyor. Turunç Masa, ilçe sakinlerinin belediyeye direkt ulaşmasını sağlıyor, Muratpaşa’nın nabzını tutuyor.