Akbank Müşterilerinin Dolandırıcılık İddiaları Gündemde
Akbank müşterileri, mobil bankacılık hesaplarına izinsiz erişim sağlandığı ve bu yolla paralarının başka kişilere aktarıldığı ile adlarına çeşitli kredilerin çekildiği iddialarıyla gündemi meşgul ediyor. Müşteriler, hesaplarının kötü niyetli kişiler tarafından kullanıldığını ve kendilerine ait kredi taleplerinin gerçekleştirildiğini belirten sosyal medya paylaşımları yapmaya başladı. İzinsiz kredi ve para transferi skandalı iddiaları büyürken, son olarak bir Akbank müşterisi 700 bin TL’lik mağduriyet yaşadığını öne sürdü.
Banka Yetkililerinin Cevabı
Banka yetkilileri, bu tür durumların sınırlı sayıda gerçekleştiğini belirterek, her bir vakanın detaylı şekilde incelendiğini vurguladı. Müşterilerin bu tür saldırılara karşı dikkatli olmaları gerektiğini ifade eden banka, sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı ya da veri sızıntısı bulunduğuna dair iddiaların asılsız olduğunu duyurdu. “Sınırlı sayıda vakanın tümü, gerçekleştiği tarihlerde bankamızca titizlikle incelenmiş ve bu vakaların sosyal mühendislik yöntemleriyle gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İlgili müşterilerimize yaşanan vakalar hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmış, her türlü bilgi talepleri titizlikle cevaplandırılmıştır.” açıklamasında bulundu.
İddialar Asılsız mı?
Bankadan yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı: “Son günlerde çeşitli medya organlarında ve sosyal medya platformlarında paylaşılan, bazı müşterilerimizin dolandırıcılık mağduriyetlerine ilişkin haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, bankamız sistemlerinde güvenlik açığı ya da veri sızıntısı bulunduğuna dair iddialar kesinlikle asılsızdır. Müşterilerimize, veri güvenliği prensiplerine uygun ve gelişen teknoloji standartlarına uygun hizmet sunmak, bankamızın en önemli önceliğidir.”
Ayrıca, banka şu hususları da aktardı:
- Bankamız, bilgi sistemleri ve veri güvenliği ile ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak gerekli idari ve teknik güvenlik tedbirlerini almaktadır.
- Küresel bankacılık ve finans sektörü ile birlikte, dolandırıcılık vakalarına karşı yoğun bir mücadele içindeyiz.
- Alınan önlemler sayesinde birçok dolandırıcılık teşebbüsü engellenmekte ve müşterilerimizin mağduriyetleri önlenmektedir.
Bankanın açıklamasında, “Son dönemde sosyal medya ve farklı yayın kanallarında bankamızın hedef alındığı, sistem güvenliğine dair asılsız iddiaların yer aldığı görülmektedir. Tüm vakalar detaylı bir şekilde incelenmekte ve müşterilerimizin mağduriyetlerinin giderilmesi için gerekli tedbirler ivedilikle alınmaktadır.” ifadelerine yer verildi.
Müşterilere Öneriler
Banka, müşterilerin kendi kişisel bilgilerini, mobil bankacılık şifrelerini ve mobil cihazlarının güvenliğini sağlamaları için aşağıdaki önerileri dikkate almalarını istedi:
- Mobil cihazlarının güvenliğini tehlikeye atabilecek uygulamaların yüklenmesini engellemek için, yalnızca güvenilir kaynaklardan uygulama indirilmesi.
- Telefon görüşmelerinde, kişiye özel mobil bankacılık uygulama şifrelerinin hiçbir şekilde paylaşılmaması.
- Banka dışı internet sitelerine veya sahte reklamlara giriş yaparak hassas kişisel bilgilerin ve şifrelerin paylaşılmaması.
Uzun bir zamandır tüm bankacılık sektörünü etkileyen bu dolandırıcılık olaylarıyla ilgili, bankamız gerekli yasal mevzuat ve hukuki yükümlülükler çerçevesinde kararlılıkla mücadele etmeye devam edecektir.
