Ticaret Bakanlığı’ndan Dijital Platformlara İnceleme
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını koruma amacıyla internet servis sağlayıcıları ve dijital içerik platformları hakkında kapsamlı bir inceleme başlattığını duyurdu. Bu inceleme, özellikle kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi ve spor yayın hizmetleri sunan şirketleri kapsamaktadır.
Açıklamada, denetim süreçlerinde bazı önemli mevzuata aykırı uygulamaların tespit edildiği vurgulanmıştır. Bu uygulamalar arasında şunlar yer almaktadır:
- Dijital platform ve internet servis sağlayıcıları tarafından fiilen sunulmayan hizmetler için tüketicilerden bedel talep edilmesi,
- Taahhütname koşullarında tüketici aleyhine süresi içinde değişiklik yapılması,
- Vadedilen nitelikte hizmetin sunulmaması,
- Abonelik fesih taleplerinin zamanında yerine getirilmemesi,
- Herhangi bir hizmetten faydalanmayan tüketicilere fatura düzenlenerek ücret talep edilmesi.
Tüketicilerin karşılaştığı mağduriyetlere dikkat çeken Bakanlık, şu ifadeleri kullandı: “Dijital platform ve internet servis sağlayıcılarına toplamda 24 milyon 192 bin lira para cezası kesilmiştir. Dijital yayın sektöründeki firmaların mevzuata uyum durumlarının kontrolüyle, vatandaşların haklarını koruma ve tüketici memnuniyetini sağlama yönündeki çalışmalarımız devam edecektir.”
Haksız Ticari Uygulamalara Yönelik Cezalar
Ayrıca, bu yılın ilk dokuz ayında Bakanlık tarafından tüketicilerin taraf olduğu sözleşmeler nedeniyle 159 firmaya toplamda 448,7 milyon lira ceza uygulandığı belirtildi. Şunlar da kaydedildi:
- Reklam ve haksız ticari uygulama denetimleri nedeniyle 14 bin 829 firmaya 187,4 milyon lira,
- Piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri (ürün güvenliği) kapsamında 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira,
- İlgili kanun çerçevesinde il müdürlükleri tarafından gerçekleştirilen denetimler sonucunda 179 bin 217 firmaya 201,5 milyon lira.
Toplamda, 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası verilmiştir.
