Sigorta Tahkim Komisyonu’nda Yoğun Çalışmalar Devam Ediyor
Sigortalılar ile sigorta şirketleri arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde önemli bir rol üstlenen Sigorta Tahkim Komisyonu (STK), bu yıl da yoğun bir çalışma temposuyla faaliyet göstermektedir. Güncel veriler, anlaşmazlıkların artış göstermeye devam ettiğini ortaya koymaktadır. STK’ya yapılan başvuru sayısı, üçüncü çeyrekte yüzde 12’lik bir artışla 154.654’e, dokuz ayda ise yüzde 8.9’luk bir artışla 448.834’e ulaşmıştır.
Bu başvuruların detaylarına bakıldığında, hayat dışı sigortalarla ilgili başvuru sayısı üçüncü çeyrekte 154.467, dokuz ayda ise 448.339 olarak kaydedilmiştir. Hayat sigortası ile ilgili başvurular ise sırasıyla 187 ve 495 olarak gerçekleşmiştir. Poliçe türleri açısından en fazla başvuru, zorunlu trafik sigortası için yapılmıştır; bu rakam üçüncü çeyrekte 146.800, dokuz ayda ise 421.616 olarak belirlenmiştir. Zorunlu trafik sigortasını, üçüncü çeyrekte 2.818, dokuz ayda ise 8.021 başvuru ile kasko sigortası takip etmiştir. Kasko sigortası başvurularındaki düşüş, geçen yıla göre dikkat çekici bir durumdur. Ayrıca, zorunlu deprem sigortası ile ilgili başvurular da aynı sırayla 1.405 ve 9.188 olarak kaydedilmiştir.
‘KABUL’ ORANI YÜZDE 67.7
Trafik sigortaları ile ilgili detaylı bir inceleme yapıldığında, üçüncü çeyrekte 82.343 ve dokuz ayda 240.477 başvuru ile en temel sorunun “değer kaybı” olduğu görülmektedir. Bunu “araç hasarları”, “hasar + değer kaybı” ve “sürekli sakatlık” gibi konular takip etmektedir. STK’ya yapılan başvuruların en büyük nedeni ise, üçüncü çeyrekte yüzde 80.5 ve ilk dokuz ayda yüzde 78.7 oranıyla “tazminat ödenmemesi” olarak belirlenmiştir. Bu durumu, aynı sırayla yüzde 19.4 ve yüzde 21.3 payla “tazminatın eksik ödenmesi” izlemektedir.
STK hakemleri, üçüncü çeyrekte yüzde 28 artışla 156.074, dokuz ayda ise yüzde 48.8 artışla 467.661 dosyayı karara bağlamıştır. Buna göre, 2023 yılı Temmuz-Eylül dönemine kıyasla, 2024 yılı Temmuz-Eylül döneminde “başvuruda belirtilen talep” ile ilgili “kabul” oranı yüzde 67’den yüzde 67.7’ye, “ret” oranı yüzde 19.6’dan yüzde 20.4’e çıkarken, “kısmen kabul” oranı yüzde 13.5’ten yüzde 11.92’ye düşmüştür. İlk dokuz ayda ise “kabul” oranı yüzde 66.2’den yüzde 67.8’e, “ret” oranı yüzde 19.5’ten yüzde 20.1’e yükselirken, “kısmen kabul” oranı yüzde 14.3’ten yüzde 12.1’e gerilemiştir.
