Eurostar, 2024 yılında 19,5 milyon yolcu ile olağanüstü bir başarıya imza atarak, önceki rekorları geride bıraktı ve şirket tarihindeki en yüksek yolcu sayısına ulaşmış oldu. Bu büyüme, şirketin sürdürülebilir ulaşım, inovasyon ve mükemmel müşteri hizmetlerine verdiği önemin bir yansıması olarak öne çıkıyor.
Güçlü Talep ve Olimpiyat Etkisi
Eurostar, 2024 yılı boyunca yolcu sayısında bir önceki yıla kıyasla %5’lik bir artış yaşadı. Bu büyüme, özellikle Paris 2024 Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları sırasında güçlü bir talep ile desteklendi. Şirket, oyunlar sırasında 1,9 milyon yolcu taşıdı, sporcular ve turistler için verimli ve hızlı hizmet sunarak önemli bir rol oynadı.
Sürdürülebilirlik ve Gelecek Yatırımları
Eurostar, çevresel taahhütlerini pekiştirerek, 2030 yılına kadar %100 yenilenebilir enerji kullanımına geçmeyi planlıyor. Şirket, gemilerdeki hizmetlerin çevresel etkisini azaltmayı ve menülerde yerel, mevsimlik malzemelere yer vermeyi hedefliyor. Ayrıca, 2 milyar avroluk yatırımla filosunu %30 oranında genişleterek 2030 yılına kadar 50 yeni tren eklemeyi planlıyor. Bu adım, artan yolcu talebini karşılamanın yanı sıra, yolcu konforunu ve hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyor.
Sadakat Programı ve Müşteri Memnuniyeti
Eurostar’ın Club Eurostar sadakat programı, 2024 yılında %39 oranında bir büyüme göstererek, 300 milyondan fazla puan kullanıldı. Bu büyüme, Eurostar’ın yolcular arasında ne kadar popüler olduğunu ve müşteri sadakatini artırmada başarılı olduğunu gösteriyor.
Eurostar’ın 2024’teki başarıları, müşteri odaklı bir gelecek ve sürdürülebilir ulaşım çözümleri yaratma yolundaki kararlılığını pekiştiriyor. Şirketin yeniliğe olan bağlılığı, onu uluslararası demir yolu taşımacılığının ön saflarında tutuyor.
