ZF [pro]Service, Ticari Araç Servislerinde Fark Yaratıyor

Ticari araç işletmeleri için çoklu-marka konsepti olan ZF [pro]Service, sunduğu kapsamlı hizmet yelpazesi ile atölyelerin büyüyen ticari araç pazarındaki fırsatlardan yararlanmalarını sağlıyor. ZF Aftermarket uzmanları ile kişisel ve doğrudan iletişim ile kapsamlı dijital destek sayesinde ZF [pro]Service iş ortaklarının hiçbir sorusu cevapsız kalmıyor. Ayrıca, onarım süreçlerini önemli ölçüde hızlandırmalarını ve hizmet kalitelerini daha da artırmalarını sağlayan birçok avantajdan yararlanabiliyorlar.

Atölye konseptleri, özellikle bağımsız ticari araç işletmeleri için büyük bir öneme sahiptir. Bir atölyenin en yeni kamyon ve otobüs modelleriyle ilgili teknik verilere ve onarım bilgilerine erişmesi ya da büyük müşteriler edinerek onlara profesyonel servis desteği sağlaması gerekebiliyor.

ZF Aftermarket Ticari Araçlar İş Kolu Başkanı Aleksander Rabinovitch, ZF [pro]Service’in sağladığı avantajlarla ilgili şunları söyledi: “Teknik zorluklarla başa çıkmada ve rekabetçi kalabilmede güçlü bir ortak son derece önemlidir. ZF [pro]Service, ticari araç işletmelerinin dünyanın en büyük ticari araç tedarikçisinin eksiksiz ürün yelpazesine erişebilmesini sağlıyor. Atölyeleri en yeni teknolojiler, arıza tespit sistemleri, eğitimler ve kapsamlı hizmetlerle destekliyoruz. Bu da onların geleceğe en iyi şekilde hazırlanmalarını ve gerçek potansiyellerine ulaşmalarını sağlıyor.”

ZF [pro]Service net bir müşteri odağına sahip ticari araç atölyelerine odaklanıyor. Yeni iş ortaklarının titiz ölçütlerle yapılan ilk değerlendirmeden geçmesi gerekiyor. Düzenli denetimler de ZF [pro]Service’in kalite güvence standartlarının bir parçası. Dünya genelinde 89 ülkeden 3.100’ü aşkın atölye, ZF [pro]Service ağıda dahil olmuş durumda.

ZF [pro]Service pazarda benzersiz bir çözüm

ZF [pro]Service, kamyon, treyler ve otobüs filolarının çalışma süresini en üst seviyeye çıkarmak için tasarlanmış son teknoloji çözümler sunuyor. ZF Aftermarket, yetkin ticari araç atölyeleri ile birlikte çalışarak etkin ve yüksek kalitede bakım hizmeti sağlıyor. ZF [pro]Service, tüm ürün ve hizmet çözümleriyle iş ortaklarının araç güvenliğini, operasyonel verimliliği ve hizmet kalitesini artırmasını sağlayarak; onarım sürelerini kısaltıyor ve aracın çalışma süresini en üst seviyeye çıkarıyor.

ZF [pro]Service ortakları için sunulan kapsamlı desteğin içerisinde, 46 ZF [pro]Academy merkezinde OE destekli uzmanlık eğitimi, ZF uzmanlarının düzenli ziyaretleri ve 36 ülkede yetkin ve hızlı yerel destek sağlayan çağrı merkezleri yer alıyor. ZF ayrıca arıza tespiti ve onarım doğruluğunu artıran teşhis araçlarına erişim olanağı da sağlıyor. Gelecekte, atölye ortakları da ZF’nin telematik ve tahmine dayalı bakım ekosisteminde yer alan dijital çözümlerinden yararlanabilecek ve böylece erken arıza tespiti sağlayarak maliyetli arızaların önlenmesine yardımcı olacak. ZF Aftermarket hızlı ve etkin onarım sağlamak için atölyelere orijinal yedek parçalar sunuyor. Yetkili satıcılara yakınlık; otobüs, treyler ve kamyon onarımlarında günlük atölye gereksinimlerini büyük ölçüde karşılarken, sürekli büyümekte olan parça portföyü hızlı geri dönüş sürelerini garanti ediyor.

Yeni arıza tespit çözümü tamir süreçlerini hızlandırıyor

ZF Scan, ZF’nin ticari araç atölyelerine sunduğu bir diğer yenilik olarak öne çıkıyor. ZF’nin bundan önceki arıza tespit çözümleri olan ZF Testman ve Original System Diagnostics (daha önce WABCO markası altında) ticari araçlar, otobüsler, treylerler ve otoyol harici uygulamalar için kullanıcı dostu tek bir arıza tespit platformunda bir araya getirildi. ZF Scan, tek bir arayüz (DCI) üzerinden şanzıman, fren ve şasi kontrol sistemleri de dahil olmak üzere tüm ZF bileşenlerinin bakımının kolayca gerçekleştirilmesine olanak sağlıyor. ZF Scan ayrıca SUMS (Yazılım Güncelleme Yönetim Sistemi) desteği sayesinde UNECE 156 Regülasyonu ile uyumluluğu sağlarken UNECE 155 Regülasyonunun siber güvenlik gereksinimlerini karşılıyor.

ZF MultiScan ise farklı taşıt segmentleri için özel yazılımlar içeren çoklu-marka arıza tespit çözümü. MultiScan Trailer ve MultiScan Truck & Bus versiyonları, ticari araç operasyonları için ideal çözüm niteliği taşıyor. Hem ZF MultiScan hem de ZF Scan, yeni ZF [pro]Diagnostics ekosisteminin birer parçası olarak yerlerini alıyorlar.