Amtrak Downeaster, hizmet kalitesini artırmak ve gelecekteki stratejilerini belirlemek amacıyla kapsamlı bir geri bildirim süreci başlattı. Kuzey Yeni İngiltere Yolcu Demiryolu Otoritesi (NNEPRA), hem mevcut yolcuları hem de genel kamuoyunu çevrimiçi bir anket ve açık oturumlara davet ediyor.
Katılım ve Kapsayıcılık
Yetkililer, sadece düzenli yolcuların değil, ara sıra seyahat edenlerin ve hatta treni hiç kullanmamış kişilerin de görüşlerine büyük önem veriyor. Pazarlama Direktörü Natalie Bogart, “Aldığımız geri bildirimler, Downeaster’ın geleceği için planlama yaparken paha biçilmez değerde,” diyerek herkesin sesini duyurmasını istediklerini vurguladı. Bu kapsayıcı yaklaşım, demiryolu hizmetinin toplumun her kesimine hitap edecek şekilde iyileştirilmesini hedefliyor.
Ankette Neler Soruluyor?
Katılımcılara seyahat sıklıkları, tercih nedenleri ve mevcut hizmetlerden (temizlik, dakiklik, vagon içi olanaklar) memnuniyetleri soruluyor. Ayrıca, ek seferler ve yeni varış noktaları gibi gelecekteki iyileştirmeler hakkında da fikir talep ediliyor. Brunswick ile Boston arasında hizmet veren Downeaster, pandemi sonrası artan yolcu sayısıyla büyümesini sürdürüyor.
Katılım ve Ödül
Anket, Mayıs ayı sonuna kadar Amtrak Downeaster web sitesinde erişime açık kalacak. Katılımcılar sadece demiryolunun geleceğine katkıda bulunmakla kalmayacak, aynı zamanda iki kişilik gidiş-dönüş bileti kazanabilecekleri özel bir çekilişe katılma şansı da elde edecekler.
