İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), kadınlara yönelik şiddetle mücadele kapsamında yürüttüğü koruyucu ve önleyici sosyal destek hizmetlerini kararlılıkla sürdürüyor. Kadın Danışma Birimi, Otogar Kadın Danışma Birimi, Kadın Destek Hattı ve Cinsel Şiddetle Mücadele birimleri aracılığıyla bugüne kadar 33 bini aşkın kadına ulaşılarak toplamda 58 bin 100 hizmet sunuldu. Bu kapsamlı ağ, İstanbul’da kadınların kendilerini güvende hissetmelerini ve yasal haklarına ücretsiz erişmelerini sağlıyor.
Uzman Kadro ile Ücretsiz Danışmanlık
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde 2020 yılında hayata geçirilen Kadın Danışma Birimi, 6284 Sayılı Kanun çerçevesinde psikolojik ve hukuki danışmanlık veriyor. Psikolog ve sosyal hizmet uzmanlarından oluşan profesyonel kadro, bugüne kadar 8.664 kadına toplam 16.987 hizmet sağladı. Hizmetler, hem yüz yüze hem de 444 80 86 (dahili 3) numaralı hat üzerinden tamamen ücretsiz ve gizlilik prensibiyle yürütülüyor.
Otogarda Hızlı ve Erişilebilir Destek
Şiddet mağduru kadınların şehre giriş ve çıkış noktalarında yaşadıkları zorlukları öngören İBB, 2023 yılında Büyük İstanbul Otogarı’nda özel bir birim açtı. İl dışından gelen veya İstanbul’dan ayrılmak zorunda kalan kadınlar için kritik bir geçiş alanı olan otogarda, bugüne kadar 1.363 kadına ulaşarak 1.474 hizmet verildi. Bu stratejik nokta, kadınların güvenli bir yaşam kurma süreçlerinde hayati bir tampon bölge işlevi görüyor.
Dört Dilde 7/24 Kesintisiz Hat
2020’de kurulan Kadın Destek Hattı (444 80 86), Türkçe, Kürtçe, Arapça ve İngilizce dillerinde günün her saati hizmet veriyor. Acil durumlarda kamu kurumlarıyla hızlı koordinasyon sağlayan hat üzerinden bugüne kadar 11.254 kadına toplam 38.886 hizmet sunularak koruyucu mekanizmalar devreye alındı.
Cinsel Şiddete Karşı Bütüncül Mücadele
2023’te Bağcılar, Bakırköy ve Üsküdar’da açılan merkezler, cinsel taciz ve saldırı vakalarına yönelik psikososyal ve hukuki destek süreçlerini yürütüyor. Birimin düzenlediği eğitimlere 12 bin 244 kadın katılırken, özel olarak kurulan Cinsel Şiddetle Mücadele Hattı (444 80 86 – 2) üzerinden de 110 kadına 453 kez profesyonel destek sağlandı.
