Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, PTT AŞ’nin 2026 yılının ilk yarısındaki kargo ve posta operasyonlarına ilişkin verileri açıkladı. Buna göre ocak-haziran döneminde taşınan toplam posta ve kargo gönderisi 210 milyona ulaşırken, kargo gönderi hacmi geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı.
Günlük Kargo Trafiği 1 Milyonu Aştı
PTT AŞ’nin artan gönderi yoğunluğuna karşı operasyonel kapasitesini geliştirdiğini belirten Uraloğlu, yılın ilk yarısında günlük ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabulü ve teslimatı gerçekleştirildiğini bildirdi. Yoğun dönemlerde ise günlük işlem sayısının 3 milyonun üzerine çıktığı ifade edildi.
Gönderi hacmindeki artışa rağmen kargolarda teslimat oranının yüzde 95’e yaklaştığını aktaran Uraloğlu, PTT’nin hız ve verimlilik odaklı çalışmalarını sürdürdüğünü kaydetti.
En Fazla Gönderi İstanbul’da
2026’nın ilk altı ayındaki operasyonel verilere göre en fazla gönderi kabulünün yapıldığı il İstanbul oldu. İstanbul’u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa izledi.
En fazla gönderi teslimatının gerçekleştirildiği iller ise İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya olarak sıralandı. Veriler, büyükşehirlerin PTT’nin kargo operasyonlarındaki ağırlığını koruduğunu ortaya koydu.
300 Bin Gönderide NFC Kullanıldı
PTT’nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında devreye aldığı uygulamalar da kargo süreçlerinde kullanılmaya devam ediyor. Bu kapsamda, ücretin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat sırasında tahsilat yapılması gereken gönderiler için NFC destekli tahsilat sistemi uygulanıyor.
El terminalleri üzerinden kredi kartıyla ödeme yapılmasına imkan sağlayan uygulamanın 2026 yılının ilk yarısında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında kullanıldığı bildirildi.
Teslimat Tercihlerinde Yeni Seçenekler
PTT’nin “SMS ile Talimat” hizmetiyle gönderi sahiplerine farklı teslimat seçenekleri sunuluyor. Alıcılar gönderilerinin komşuya, kapıya, bina görevlisi veya güvenliğe bırakılmasını talep edebilirken, Kargomat ve PTT iş yerlerine teslim seçeneklerinden de yararlanabiliyor.
Bu uygulamalarla müşterilerin teslimat süreçlerinde daha fazla esnekliğe sahip olması hedefleniyor.
Canlı Takiple Gönderiler Anlık İzlenebiliyor
PTT, gönderi dağıtım süreçlerinin takibini kolaylaştırmak amacıyla Araç Takip Sistemi entegrasyonunu da tamamladı. Bunun ardından devreye alınan Canlı Takip Hizmeti ile alıcıların gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgilerini anlık olarak takip edebilmesine imkan sağlandı.
Bakan Uraloğlu, sistem sayesinde dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük oluşturulduğunu belirtti.
Dijital Kanallar Yaygınlaştırılıyor
PTT AŞ, e-ticaret sektöründeki büyümeye bağlı olarak özellikle kampanya dönemlerinde artan kargo trafiğine yönelik altyapı yatırımlarını sürdürüyor. Yıl sonu gibi gönderi yoğunluğunun yükseldiği dönemlerde hizmet kapasitesinin desteklenmesi amaçlanıyor.
Çağrı merkezi hizmetlerinde de dijital kanalların daha etkin kullanılmasıyla müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin verimliliğinin artırılması hedefleniyor.
