e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan yeni hizmet, vatandaşların kendi adlarına açılmış elektronik para kuruluşu hesaplarını kolayca kontrol etmesine imkan sağlıyor. Kullanıcıların yanı sıra mirasçıların da yararlanabildiği hizmet sayesinde, elektronik para ve dijital cüzdan hesap sahipliğine ilişkin bilgilere tek noktadan ulaşılabiliyor.
Özellikle geçmişte açılmış ve unutulmuş hesapların tespit edilmesini kolaylaştıran uygulama, vatandaşların adlarına kayıtlı elektronik para hesaplarını kontrol etmelerine olanak tanıyor.
Elektronik Para Hesapları e-Devlet’ten Nasıl Sorgulanır?
Adınıza açılmış elektronik para hesaplarını kontrol etmek için öncelikle e-Devlet Kapısı’na T.C. kimlik numarası ve şifre kullanılarak giriş yapılması gerekiyor.
Giriş işleminin ardından ana sayfada bulunan arama bölümüne “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama” ifadesinin yazılması gerekiyor.
Arama sonucunda ilgili hizmet seçildiğinde, kişinin adına kayıtlı elektronik para ve dijital cüzdan hesaplarına ilişkin bilgiler ekranda görüntülenebiliyor. Böylece kullanıcılar aktif veya pasif durumdaki hesaplarını listeleyerek kontrol edebiliyor.
Tanımadığınız Hesap Varsa Ne Yapmalısınız?
Sorgulama sonucunda kişinin bilgisi dışında açıldığını düşündüğü ya da artık kullanmadığı bir elektronik para hesabıyla karşılaşması halinde, ilgili kuruluşla iletişime geçmesi gerekiyor.
Hesabın kapatılması veya hesapla ilgili bilgi alınması için elektronik para kuruluşunun müşteri hizmetleri, mobil uygulaması ya da internet şubesi üzerinden işlem yapılabiliyor.
Banka Hesabı e-Devlet’ten Kapatılabilir Mi?
e-Devlet üzerinden banka hesabı kapatma işlemi yapılamıyor. e-Devlet’te gerçekleştirilen sorgulamalar, kişinin adına kayıtlı hesapların tespit edilmesini sağlarken hesap kapatma işlemleri ilgili banka veya finans kuruluşu üzerinden gerçekleştiriliyor.
Bu nedenle sorgulama sırasında unutulmuş ya da tanınmayan bir banka hesabının görülmesi halinde, hesabın bulunduğu bankanın müşteri hizmetleriyle veya mobil ve internet şubeleriyle iletişime geçilmesi gerekiyor.
