Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinasyonunda hazırlanan 2026-2030 dönemi Yapay Zeka Eylem Planı çerçevesinde, kamu personeline e-öğrenme yoluyla temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi verileceği bildirildi. Bu eğitimler, çalışanların görev ve sorumluluklarına uygun kısa uygulama modülleriyle desteklenecek ve kurumların insan kaynakları sistemleri üzerinden zorunlu hale getirilecek.
Programa katılan personelin yalnızca eğitimi tamamlayıp tamamlamadığı değil, aynı zamanda eğitimlerdeki başarı düzeyi de düzenli olarak takip edilecek. Eğitimlerin sonunda yapılan ölçme ve değerlendirme süreçlerine göre, katılımcılara seviye bazlı mikro sertifikalar verilecek; bu sertifikalar temel yetkinlikleri belgeleyerek farklı görevler için referans oluşturacak.
Yönetişim, atamalar ve yol haritaları
Kamu kurumlarında yapay zeka çalışmalarının koordinasyonu için her kurumda alanından sorumlu üst düzey bir yönetici görevlendirilecek. Bu yönetici, kurumun yapay zeka proje portföyünü yürütecek, ilerlemeyi düzenli raporlayacak ve uygulamaların saha denemeleri ile yaygınlaştırılmasını sağlayacak. Atamaların tamamlanmasının ardından kurumlar 12 hafta içinde üç yıllık Yapay Zeka Yol Haritası ve yıllık hedeflerini hazırlayacak.
Uygulamalar, “tara-pilotla-ölçekle” döngüsü ile yürütülecek; bu yaklaşım sahada test etmeyi, başarılı projeleri belirlemeyi ve ölçeklemeyi hedefliyor. Pilot ve ilk ölçekli uygulamalar için küçük-orta hacimli alımlar önceliklendirilecek; yapay zeka projelerine katılacak girişimlerin teknogirişim belgesine sahip olması esas olacak.
Pilot uygulamalar ve öncelikli alanlar
Planın ilk 12 ayında en az iki pilot dalgası ile 10 veya daha fazla bakanlıkta toplamda en az 30 yapay zeka pilotu başlatılması hedefleniyor. Bu kapsamda en az 10 kritik kamu hizmeti için uçtan uca bir “pilot-ölçek hattı” kurulacak. Her bakanlıkta yapay zekadan yararlanılabilecek alanlar sistematik olarak taranacak; potansiyeli yüksek alanlarda hızlı pilot uygulamalar başlatılacak ve belirlenen başarı eşiğini geçen projeler 6-12 ay içinde ölçeklendirilecek.
e-Devlet platformu, vatandaşların yapay zeka destekli kamu hizmetlerini doğrudan deneyimleyeceği öncelikli dönüşüm alanı olarak belirlendi. Kişiselleştirilmiş hizmet yönlendirmesi, başvuruların ön kontrolü ve akıllı belge desteği gibi uygulamalar ilk etapta pilot olarak devreye alınacak. Hedef, en az 5 yapay zeka destekli vatandaş hizmetinin e-Devlet üzerinden pilotlanıp ölçeklendirilmesi.
Güvenlik, etik ve değerlendirme
Uygulamalarda kişisel verilerin korunması, kararların açıklanabilir olması ve insan gözetimi ilkeleri öncelikli kabul edilecek. Kamu kurumlarında devreye alınan yüksek etkiye sahip yapay zeka sistemleri, zorunlu belgelendirme ve değerlendirme süreçlerinden geçirilecek.
Her kurumun yapay zeka yöneticisi olacak maddesiyle, kurum içi dönüşüm süreçleri sistematik olarak izlenecek ve başarılı uygulamalar yaygınlaştırılacak. Bu kapsamda, kurumların yapay zeka projelerini izleyen ve yöneten mekanizmalar oluşturulacak.
