TAV Havalimanları tarafından işletilen İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda, sese ve kalabalığa duyarlı özel gereksinimli yolcular için özel olarak tasarlanan ‘Sessiz Oda’ hizmeti devreye alındı. Bu yenilikçi adım, havalimanı deneyimini daha kapsayıcı ve konforlu hale getirmeyi hedefliyor.
Sessiz Oda’nın Amacı ve Özellikleri
Şirketten yapılan açıklamaya göre, TAV Havalimanları tarafından hayata geçirilen Sessiz Oda hizmeti, otizm, Down sendromu ve serebral palsi tanısı bulunan bireyler için seyahat sırasında karşılaşılabilecek stres ve yoğun uyaranlara karşı sakin bir ortam sunuyor. Bu özel alan, destek ihtiyacı olan yolcuların uçuş öncesinde daha rahat ve güvende hissetmelerini amaçlıyor.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda dış hatlar terminali giden yolcu katı hava tarafında bulunan Sessiz Oda’da, yolcuların konforu düşünülerek çeşitli imkanlar sunuluyor:
- Konforlu oturma alanları
- Aktivite ekipmanları
- Uçuş bilgi ekranları
- Bireysel kullanım için ayrı bir küçük oda
Rezervasyon ve Kullanım Koşulları
‘Sessiz Oda’dan yararlanmak isteyen yolcuların, uçuş öncesinde ‘0232 455 00 00 – 4505’ numaralı telefon veya ‘adb.quietroom@tav.aero’ e-posta adresi üzerinden rezervasyon yaptırması gerekiyor. Oda, her özel gereksinimli yolcunun bir refakatçisiyle kullanabileceği şekilde tasarlandı ve aynı anda 6 yolcuya hizmet verecek kapasiteye sahip.
Kapsayıcı Hizmet Anlayışı
TAV Ege Genel Müdürü Erkan Balcı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, TAV Havalimanları olarak amaçlarının tüm yolculara en iyi seyahat deneyimini sunmak olduğunu belirtti. Balcı, “Sessiz Oda uygulamasıyla, özel gereksinimi olan bireylerin de seyahat sürecinde kendilerini rahat ve güvende hissetmesini hedefliyoruz. Tüm yolcularımıza kapsayıcı ve erişilebilir hizmetler sunmak için çalışıyoruz” değerlendirmesinde bulundu.
