Delhi Metro Raylı Sistem Şirketi (DMRC), Hindistan’ın başkentindeki kentsel ulaşımı modernize etmek amacıyla yapay zeka (YZ) destekli geniş kapsamlı bir dönüşüm başlattı. Bharat Mandapam’daki Yapay Zeka Etki Zirvesi’nde sergilenen bu yenilikler; güvenlikten yolcu deneyimine, altyapı izlemeden öngörücü bakıma kadar ulaşım ağının her aşamasını kapsıyor.
Yolcu Deneyiminde Yeni Soluk: CHETNA ve Sesli Botlar
DMRC’nin yolcu etkileşimini dijitalleştiren en önemli aracı, CHETNA (Verimli Seyahat ve Navigasyon Yardımı için Sohbet Botu) oldu. BharatGPT altyapısı ve “Egemen Yapay Zeka” mimarisi üzerine inşa edilen bu konuşma tabanlı sistem; rota planlama, ücret hesaplama ve gerçek zamanlı bilet rezervasyonu gibi hizmetler sunuyor. Veri gizliliğini ön planda tutan CHETNA, manuel yardım masalarına olan bağımlılığı azaltmayı hedefliyor.
Ayrıca, 155370 numaralı yardım hattına entegre edilen yapay zeka sesli botu, gerçek zamanlı niyet tanıma özelliğiyle şikayetleri otomatik olarak kaydediyor. Karmaşık vakalarda ise sistem, “hibrit” bir yaklaşımla yolcuyu kesintisiz bir şekilde insan operatörlere yönlendiriyor.
Altyapı İzleme: Havai Hatlarda Kesintisiz Güvenlik
Metronun can damarı olan havai hatların (OHE) bakımı artık yapay zeka denetiminde. Kırmızı, Sarı ve Mavi hatlarda devreye alınan Pantograf Çarpışma Algılama Sistemi (PCDS), tren üzerindeki sensörler aracılığıyla hatlardaki hizalama sorunlarını ve olası mekanik arızaları önceden tespit ediyor.
Pembe ve Macenta hatlarda ise yapay zeka destekli video analizi dönemi başladı. Canlı video akışlarını tarayan görüntü analiz sistemleri, anormallikleri büyümeden saptayarak önleyici müdahalelere imkan tanıyor.
Öngörücü Bakım ve Tren Güvenliği
DMRC, raylardaki güvenliği en üst seviyeye çıkarmak için yüksek teknolojili araçları entegre etti:
Otomatik Tekerlek Profili İzleme: Pembe Hat üzerindeki lazer sensörler, tren hareket halindeyken tekerlek aşınmalarını erken saptıyor.
Aks Yatağı Sıcaklık İzleme: Aşırı ısınmaya bağlı arızaları önlemek amacıyla gerçek zamanlı sağlık değerlendirmesi yapılıyor.
Ray Devresi Öngörücü Bakımı: Yeşil ve Mor hatlarda uygulanan bu sistem, reaktif müdahalelerden önleyici bakıma geçişi sağlayarak tren gecikmelerini minimize ediyor.
Gelecek Vizyonu: Yerli ve Bağımsız Altyapı
DMRC’nin yol haritası sadece teknoloji kurulumuyla sınırlı değil. Şirket; yapay zeka uzmanlarıyla iş birlikleri, personel eğitim modülleri ve yerli yapay zeka altyapısını güçlendirme hamleleriyle bu dönüşümü kalıcı hale getirmeyi planlıyor. Delhi Metro, bu girişimlerle Hindistan’da daha akıllı, daha güvenli ve dünya standartlarında bir metro işletmeciliğinin öncüsü olmayı hedefliyor.
