Can Yoldaşı projesine Altın Vana ödülü :Aksa Doğal Gaz’ın talebini anlatmakta güçlük çeken duyma, konuşma, görme ve bedensel engelli abonelerine yönelik başlattığı “Can Yoldaşı” projesi Türkiye Enerji Zirvesi’nde Altın Vana ödülüne layık görüldü. 2015 yılında hayata geçen projesiyle Aksa Doğal Gaz, talebini telefonda ifade edemeyen engelli abonelerine doğrudan hizmet götürüyor.
Türkiye’de 19 bölgeye ve 24 ile bağlı toplamda 106 ilçe ve beldedeki abonelerine kesintisiz ve güvenli doğal gaz dağıtım hizmeti sunan Aksa Doğal Gaz, engelli abonelerine kısa adı “Can Yoldaşı” olan sosyal sorumluluk projesiyle Altın Vana ödülünü almaya hak kazandı. 23-25 Kasım tarihlerinde Adana’da gerçekleşen Türkiye Enerji Zirvesinde Aksa Doğal Gaz CEO’su Yaşar Arslan, ödülü Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanlığı Müsteşarı Fatih DÖNMEZ’ in elinden aldı.
Konu ile ilgili olarak memnuniyetlerini dile getiren Aksa Doğal Gaz CEO’su Yaşar Arslan; “Geçtiğimiz yıl başladığımız Can Yoldaşı projesi, bizler için gurur kaynağı oldu. Ülkemizde 8 milyonun üzerinde engelli vatandaşımız var. Engelliler hayatın her alanında çok çeşitli zorluklarla karşılaşıyor. Biz de Türkiye’nin üçte biri gibi büyük bir alanda hizmet veren bir grup olarak engellilerin hayatında kendi alanımızla ilgili “Can Yoldaşı” olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Aldığımız bu ödül bizler için ayrı bir motivasyon oldu. Bu ödüle bizleri layık gören Enerji Zirvesi Yürütme ve Değerlendirme Komitesine ve projeye gönül veren tüm ekibimize teşekkür ediyorum” dedi.
Çağrı merkezi ile engelleri aşıyor
Aksa Doğal Gaz, uygulamakta olduğu “Can Yoldaşı” projesi ile iletişim araçlarını kullanarak talep veya acil durum bildirimlerini dağıtım şirketlerine ulaştıramayan engelli abonelerden gelen en ufak bir sinyalde hızla ilgili adrese ulaşarak çözüm üretmeyi amaçlıyor.
Can Yoldaşı projesinin içeriği hakkında bilgi veren Arslan; “Can Yoldaşı projesi kapsamında, talebini anlatmakta veya aktarılacak olan yönlendirmeleri uygulamakta güçlük çeken duyma, konuşma, görme ve bedensel engelli abonelerimizin yardımına koşuyoruz. Aksa Doğal Gaz’ın abone sistemine engelli olduğuna dair kayıt yaptıranlar, ‘Doğal Gaz Acil 187 Hattı’nı aradığında sistem, çağrının engelli bir aboneden geldiğini otomatik olarak gösteriyor. Çağrı merkezindeki görevli de engelli abone ile iletişim kuramaması halinde beklemeden, anında doğal gaz acil ekiplerini bölgeye sevk ederek engelleri aşıyor” dedi.
Arslan, Türkiye Enerji Zirvesi’nde yaptığı açıklamada, sosyal sorumluluk projeleri ve doğal gaz tüketicisinin aldığı hizmet kalitesinin artırılması konusuna büyük bir önem veren Enerji Piyasası Düzenleme ve Denetleme Kurumu (EPDK) Başkanı Sayın Mustafa Yılmaz’a, EPDK kurul üyelerine, Doğal Gaz Daire Başkanı’na da teşekkürlerini sundu.
