Kayseri Ulaşım A.Ş. Ulaşımda Kalitenin Adı



Türkiye Kalite Derneği (KALDER) Kayseri Temsilciliği ve Erciyes Üniversitesi İş birliği ile gerçekleştirilen “Toplam Kalite Yönetimi Paneli”ne Kayseri Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü ve Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği (UITP) Başkan Yardımcısı Feyzullah Gündoğdu da katıldı.

Türkiye Kalite Derneği (KALDER) Kayseri Temsilciliği ve Erciyes Üniversitesi İş birliği ile gerçekleştirilen “Toplam Kalite Yönetimi Paneli”ne Kayseri Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü ve Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği (UITP) Başkan Yardımcısı Feyzullah Gündoğdu da katıldı. Gündoğdu, Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin faaliyet alanlarını ve toplam kalite yönetimi alanındaki örnek çalışmalarını anlattı

Erciyes Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen “Toplam Kalite Yönetimi Paneli”ne Kayseri’den önemli sanayi kuruluşlarının yöneticileri ve Kayseri Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü Feyzullah Gündoğdu katıldı.
Öğrencilerin ve akademisyenlerin ilgiyle takip ettiği panelde kalite yönetiminin önemine vurgu yapan Feyzullah Gündoğdu, yolcu isteklerinin hizmet kalitesini artırma konusundaki çalışmalarda çok önemli bir yeri olduğunun altını çizdi. Gündoğdu; “Toplam kalite yönetimi denilince müşteri isteklerini karşılayacak şekilde kullanılan kaynakları sistematik bir şekilde yönetmek akla gelir. Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin üretim odaklı çalışmalar yapan sanayi kuruluşlarından farklılaşan noktaları söz konusu. Şirket olarak ürettiğimiz hizmet, ortalama otuz dakika içerisinde tüketilen bir hizmet. Bu açıdan bakıldığında yapacağımız toplam kalite faaliyetlerini yolculara doğru yansıtacaksak bunu belirlenen süre içerisinde gerçekleştirmemiz gerekiyor. Dolayısıyla burada sistematik bir çalışma olmazsa olmazımız. Yolcularımızın, hizmetlerimizle alakalı memnuniyet düzeyini ve beklentilerini yaptığımız anketlerle ve saha çalışmalarıyla tespit ediyoruz ve bu doğrultuda hizmet üretiyoruz. Gün geçtikçe de bu yöndeki çalışmalarla müşteri memnuniyet endeksimizi yukarı seviyelere çıkarıyoruz” dedi.

Gündoğdu, Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin büyüyen ve sürekli gelişen bir şirket olduğunun altını çizerek, çalışmalarda görev alan personelin şirketten beklentilerini de göz önünde bulundurduklarını, hem yolcu hem personel odaklı çalışmalarla hedeflerine yürüdükleri söyledi. EFQM Mükemmellik modeli hakkında da bilgiler veren ve Kayseri Ulaşım A.Ş. olarak bu alanda yapılan çalışmaları çok önemsediklerini ifade eden Gündoğdu, KALDER’in düzenlediği 26. Kalite Kongresinde EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi (Üç yıldız) aldıklarını ve bu seviyeyi daha yukarılara taşımayı hedeflediklerini belirtti.

Sadece toplu taşıma hizmeti vermediklerini, şirketin geliştirdiği akıllı ulaşım sistemleri olarak genellenebilecek “Bisiklet Paylaşım Sistemi”, “Kavşak Yönetim Sistemi”, “Elektronik Trafik Denetleme Sistemi” gibi sistemlerin yazılımını da yaptıklarını dile getiren Gündoğdu, “Biz bir belediye şirketi olmamıza rağmen Türkiye’de birçok şehre toplu ulaşım sistemleri ve yönetimi konusunda danışmanlık hizmetinden tutun, raylı sistem alanında ve bisiklet paylaşım sistemlerinde geliştirdiğimiz ürün ve yazılımlarla hizmet verdik, sistemler kurduk ve ürün sattık. Artık sadece Kayseri’ye değil, Türkiye’ye de hizmet ediyoruz. Bu alandaki çalışmaları yakından takip eden Büyükşehir Belediye Başkanımız Sayın Mustafa Çelik’in desteği ve 2017 yılını ‘Ulaşım Yılı’ ilan etmesinin de bu noktaya ulaşmamızda büyük etkisi oldu” diye konuştu.

Demiryolu Haber özetleri

Bakım planlamanın önemi ve Kayseri hafif raylı taşıma sisteminde sabit tesisler bakım planlama uygul... Bakım planlamanın önemi ve Kayseri hafif raylı taşıma sisteminde sabit tesisler bakım planlama uygulaması.Bakım, aletin ilk icat edildiği veya işletme...
KAYBİS Sistemi 1 Nisan İtibariyle Hizmete Açıldı Kayseri Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Kayseri Ulaşım A.Ş. “Akıllı Bisiklet Paylaşım Sistemi” KAYBİS’i her yıl olduğu gibi bu yıl da 1 Nisan itiba...
UITPnin en üst kuruluna Kayseri Damgası UITPnin en üst kuruluna Kayseri Damgası :Ulaşım A.Ş Genel Müdürü Gündoğdu, Politika Kurulu'na seçildi Kayseri Ulaşım A.Ş Genel Müdürü Feyzullah Gündo...
KAYSERAY uluslararası bir ödül daha aldı KAYSERAY uluslararası bir ödül daha aldı :Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin şehre kazandırdığı KAYSERAY, uluslararası arenada ödülleri toplamaya devam...
Kayseri’de Toplu Taşıma Araçları Denetlenecek Başkan Çelik’in talimatları doğrultusunda halkın daha konforlu ulaşımı için toplu taşım araçlarını denetleme ekibi oluşturuldu. Kayseri Büyükşehir Be...
Ulaşımpark TÜRSİD’e ev Sahipliği Yaptı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden UlaşımPark A.Ş, Tüm Raylı Sistem İşletmecileri Derneği 11. araç komisyon toplantısına ev sahipliği yaptı...
Cenevre’de İZBAN günü İzmir Büyükşehir Belediyesi ile Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları’nın (TCDD) ortaklığında kurulan İzmir Banliyö Taşımacılığı Sistemi Anonim Şirk...
Kayseri Büyükşehir İle OSB Arasında Protokol İmzalandı Kayseri Büyükşehir Belediyesi ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nin karşılıklı talep ve ihtiyaçlarını gideren bir protokol imzalandı. Büyükşehir Bel...
Kayseri Toplu Taşıma Sistemi İçin Sürücülere Özel Eğitim Büyükşehir Belediyesi Kayseri Ulaşım A.Ş. ile KAYMEK, İşkur ve Özel Halk Otobüsçüleri Esnaf Odası tarafından gerçekleştirilen proje ile Kayseri Toplu ...
Raylı Sistem Hattı, Kayseri’nin Trafiğini Rahatlatıyor Raylı Sistem Hattı, Kayseri'nin Trafiğini Rahatlatıyor :Raylı sistem günde 10 bin 300 özel aracın trafiğe çıkmasını önlüyor. Kayseri Büyükşehir Beled...
UITP, Malatya Uluslararası Troleybüs Sistemleri Çalıştayı UITP, Malatya Uluslararası Troleybüs Sistemleri Çalıştayı :Trolleybüs Sistemleri dünya genelinde ciddi bir gelişme içerisindedir. Türkiye'den de Malat...
Bakan Yıldırıma Ulaştırma Oscarı Bakan Yıldırıma Ulaştırma Oscarı Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Yıldırım'a Cenevre'de Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliğince "Toplu Taş...
Kayseri Ulaşım A.Ş. Çalışanları İftarda Buluştu Kayseri Ulaşım A.Ş’nin çalışanlarına yönelik düzenlediği iftar programı, yaklaşık 700 personelin katılımıyla Harikalar Sofrası’nda gerçekleşti. Progr...
Başkan Palancıoğlu’ndan Anayurt’a Tramvay Müjdesi Kayseri Talas Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu, Anayurt bölgesi Mevlana Mahallesi’nde tramvay inşaatına başlanacağı müjdesini verdi. Palancıoğlu, ...
ARUS Üyesi Kayseri Ulaşım A.Ş, TÜRSİD’ in Başkanlık Görevini Üstlendi 2017 yılında, 96 ülkede faaliyet gösteren ve 1500 kurumsal üyesi bulunan Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği (UITP)’nin Başkan Yardımcılığına ve Ha...
SmartRail 2016 Etkinliğinde Ahmet ULUSOY Kayseri Kentiçi Ulaşım Sistemlerini Anlattı SmartRail 2016 Etkinliğinde Ahmet ULUSOY Kayseri Kentiçi Ulaşım Sistemlerini Anlattı :26-27 Ocak 2016 tarihleri arasında İstanbul’da düzenlenen Smart ...
Kayseri Ulaşım A.Ş. İzban’a Bir Yıl Daha Hizmet Verecek Kayseri Ulaşım A.Ş. ulusal çaptaki projelerine devam ediyor. Kayseri Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Ulaşım A.Ş. TCDD 3. Bölge Müdürlüğü’nün açtığ...
Oiderin Genel Kurulu Bursada Yapıldı Oiderin Genel Kurulu Bursada Yapıldı :Otobüs İşletmecileri Derneği (OIDER), ilk genel kurul toplantısını Bursa’da gerçekleştirdi. Otobüs İşletmecileri...
Toplu Taşıma Dünyası, Üç Farklı Eğitimle Türkiye’de Buluşuyor Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği’nin (UITP) tarafından her yıl dünyanın farklı bölgelerinde eğitim programları düzenlenmektedir. Şu ana kadar 53...
Dünya Tramvay Sektörü Zirvesi Samsun'da Toplanacak Dünya Tramvay Sektörü Zirvesi Samsun'da Toplanacak :Dünyanın kent içi ulaşım alanındaki en büyük kuruluşu Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği (UITP...

Hızlı Tren Haberleri



Benzer Raylı Sistem Haberleri

İlk yorum yapan olun

Yorum Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.