Uluslararası metro işletmeleri kıyaslama organizasyonu Comet tarafından her yıl düzenlenen Müşteri Memnuniyet Araştırması ile dünya metrolarının hizmet verdikleri kentlerdeki memnuniyet seviyeleri ölçülmektedir.
Comet, yıl boyunca üyesi olan metro işletmelerinin performanslarını farklı kriterler ile doğrudan metrolardan topladığı veriler ile ölçmektedir. Metroların müşteri memnuniyet seviyesi ise direkt İstanbul’da metro hizmeti alan yolculara sorularak derlenmektedir. Bu anket, İstanbul ile birlikte tüm dünyadaki metrolar tarafından aynı anda yapılmaktadır.
Comet üyesi metro işletmeleri ile anket sonuçlarımızı karşılaştırarak yeni bilgiler edinerek sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışacağız.
Anket, ortalama 3-5 dakika arasında tamamlanabilmektedir. Anketi doldururken verdiğiniz bilgiler ve yanıtlar gizli kalacak ve başka bir amaç için kullanılmayacaktır.
Ankete katılmak için linki tıklayınız.
