Çin’in otomotiv alanındaki ihracat lideri Chery, yenilikçi uygulama ve hizmetleriyle kullanıcılarının her zaman yanında olmaya devam ediyor. Bu kapsamda küresel boyutta Aile Koruması (Chery FAMILY CARE) markasını başlatan marka, her Chery kullanıcısına özenli, güvenilir ve etkili bir satış sonrası deneyim sunmayı sürdürüyor.
Çinli otomotiv devi Chery, hizmet kalitesini daha da artırmak ve marka imajını güçlendirmek üzere “Chery Aile Koruması” kapsamındaki hizmetleriyle fark yaratmaya devam ediyor. Bu küresel hizmet, Chery’nin küresel çapta 4 milyonun üzerinde müşterisine daha samimi ve daha kişiselleştirilmiş bir sahip olma deneyimi sunma taahhüdünü yansıtıyor.
Türkiye’deki tüm yetkili servislerde geçerli olan bu hizmet tüm Chery kullanıcılarına açık. Chery Aile Koruması, farklı hizmet çözümleri ve kapsamlı uygulamalarla Chery’nin “Aile ve Arkadaşlık” temel değerlerini somutlaştırıyor ve bu ilkelerin her müşteri etkileşimine yansımasını sağlıyor. Bu hizmet, her Chery kullanıcısına özenli, güvenilir ve etkili bir satış sonrası deneyimi sunmayı amaçlıyor. Chery Aile Koruması üç temel önceliğe odaklanıyor: markayı oluşturma, güvenliği sağlama ve hizmeti uygulama.
Marka oluşturma açısından, yıl ortası bakım girişimi müşterilerin Chery’nin “aile tarzında arkadaşlık” yaklaşımını daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor ve böylece markanın genel değerini sürekli olarak artırıyor. Chery kullanıcılarına sunulan bu özel hizmet, daha güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi sağlamak üzere; fren sistemi, lastikler, soğutma sıvısı ve klima filtrelerinin kritik kontrolleri de dahil olmak üzere 19 profesyonel kontrol içeriyor. Tüm kontroller, “araç sağlığı kontrolü” kapsamında sertifikalı teknisyenler tarafından gerçekleştiriliyor.
Chery Aile Koruması, Chery’nin premium hizmetlerini deneyimlemek üzere dünya genelindeki müşterileri aktif olarak davet ederek, kullanıcıların sürüş deneyimini destekliyor. Bu çabalar yalnızca marka ile kullanıcıları arasındaki bağı güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda daha fazla insanın “Chery Aile Bakımı”nın ardındaki samimiyeti ve özveriyi hissetmesini sağlıyor.
Çok özel hizmetler sunmanın ötesinde güvenlik taahhüdünü de kararlılıkla sürdüren Chery, çok kısa bir süre önce, aşırı soğuk, aşırı sıcak, aşırı kuraklık, aşırı nem, yüksek hız koşulları ve engebeli arazi gibi altı zorlu ortamda kapsamlı araç testleri gerçekleştirerek Küresel Ekstrem Güvenlik Mücadelesi’ni başlatan ilk Çinli otomobil üreticisi olarak tarihe geçti.
Söz konusu üst düzey güvenlik arayışı, “Chery Aile Bakımı”nın kapsamlı koruma hizmeti felsefesiyle uyumlu ve Chery’nin müşteri güvenliğini her şeyden önce tutma konusundaki kararlılığını yansıtıyor. Kullanıcı odaklı bu hizmetler, Chery’nin sadece mükemmel hizmet yaklaşımını ortaya koymakla kalmıyor, aynı zamanda marka ile Türk müşteriler arasındaki duygusal bağı önemli ölçüde güçlendiriyor ve müşterilere aile hissiyatı veriyor.
Chery, hizmette sınır tanımıyor ve felsefesinin yansıması olarak aileler için güvenilir bir “güvenlik koruyucusu” ve “hayat arkadaşı” olmaya devam ederek kullanıcı geri bildirimlerini dinlemeye devam ediyor.
