Raff Military Textile, kökleri 1940’lı yıllara uzanan, İstanbul merkezli ve ihracat odaklı bir askeri tekstil üreticisidir ve üniformalarını kendi tesislerinde, müşterinin onayladığı numuneyi esas alarak üretir. Firmanın web sitesinde anlattığı kalite kontrol malzeme testiyle başlıyor, sevkiyat öncesi kontrolle bitiyor. Kalite yönetimi tarafında ISO 9001:2015 belgesi, ürün tarafında OEKO-TEX sertifikası var.
Arazide bir üniformanın ömrünü çoğu zaman tek bir diken belirler. Düz dokumada paçaya takılan diken yırtığı büyütür, ripstop denen dokumada ise belli aralıklarla örülmüş kalın iplikler yırtığın yayılmasını durdurur, adı da buradan gelir, İngilizcede yırtık durduran demektir. Diz aşınır, kumaş terde ağırlaşır, dikiş ilk yıkamada açılır; asker de polis de bunu tatbikat sahasında öğrenir, hem de şartname okumadan.
Alım heyetleri bu yüzden kumaş raporunun yanında numunenin nasıl onaylandığını ve sevkiyattan önce ürüne kimin baktığını da sorar. Merter’deki üreticinin cevabı web sitesinde yazılı: önce numune onayı, arkasında ISO belgeli bir kalite kontrol sistemi, en sonda da sevkiyat öncesi kontrol.
Üretim nerede yapılıyor?
Üretim şirketin kendi tesislerinde yapılıyor. Sitenin sık sorulan sorular bölümünde askeri giyim ve ekipmanların, polis ve itfaiye ürünlerinin kendi tesislerinde üretildiği yazıyor, satış da yalnızca toptan, perakende yok.
Fabrika sayısı ve kapasite için bilinen rakam 2023 tarihli bir röportajdan geliyor. Şirketin Satış Müdürü Ceyhun Şahbaz, Temmuz 2023’te Angola’da Economia & Finanças’a verdiği röportajda Dakar, Lusaka ve Erbil’deki üretim faaliyetlerini saydıktan sonra şöyle devam etmişti:
“…ana üssümüz olan Türkiye’deki 3 fabrikamızda tüm müşterilerimize kalite ve son teknoloji ile hizmet veriyoruz. Yıllık kapasitemiz tüm ürün grupları için yaklaşık 10.000.000 adettir.”
Rakamlar o röportaja ait. Şirketin sitesi bugün için ne fabrika sayısı ne yıllık adet veriyor; sitede yazan, üretimin nasıl yapıldığı. Üretim süreçlerinin tekstil artıklarını yeniden kullanacak biçimde düzenlendiği belirtiliyor, dikiş yerleri güçlendirilmiş, şirket ürünün zorlu şartlardaki dayanıklılığını buna bağlıyor.
Numune süreci nasıl işler?
Seri üretim, müşterinin onayladığı numuneden sonra başlıyor. Şirket sitesinde seri üretime başlamadan önce numune hazırladığını ve onay aldığını yazıyor. Sık sorulan sorular bölümü eldeki numuneye göre seri üretimle teknik gereksinimlere göre özel üretimi ayrı ayrı sayıyor, ürünler sayfası da ürünlerin kurumun teknik şartnamesine uyarlanabildiğini yazıyor. Katalogdan sipariş verenler için başlangıç noktası Aralık 2024’te yayımlanan 190 sayfalık ürün kataloğu.
Askeri tekstilde onaylı numune, seri partinin karşılaştırıldığı şahit parçadır. Kumaş gramajı, kalıp, renk tonu ve arma yerleşimi bu parça üzerinden kesinleşir, sonradan çıkan her itiraz da bu parçaya bakılarak çözülür. Alıcı teknik şartname vermişse ölçüler o belgeden okunur, numune de üretimin belgeye uyduğunu gösterir.
Arma, rütbe ve apoletler ayrı bir başlık. Şirket bu grubu alıcı ülkenin kendi arma standardına ve mevzuatına göre özelleştirdiğini belirtiyor. Kumaş seçenekleri arasında ripstop ve nem emici dokumalar var, nanoteknoloji kaplamayla UV koruması ve antibakteriyel özellik kazandırılmış kumaşlar da listede. Sürdürülebilir üretim tarafında geri dönüştürülmüş polyester ve organik pamuk kullanılıyor.
Kalite kontrol hangi aşamalarda yapılıyor?
Kontrol malzeme testiyle başlıyor, sevkiyat öncesi son bakışa kadar da sürüyor. Şirketin üretim sayfasındaki açıklama “Kalite, Raff Military Textile’ın temel değerlerinden biridir.” cümlesiyle açılıyor, devamında süreç sıralanıyor. Önce malzemeler zorlu koşullardaki dayanıklılık ve performansları bakımından teste giriyor, sonra üretimin her aşaması olası hata için taranıyor, sevkiyat öncesindeki son adımda ise ürün müşteri talebini karşılıyor mu diye kontrol ediliyor.
Sitede “ISO sertifikalı” diye anılan bu sürecin belgesi ISO 9001:2015. Kalite yönetim sistemi standardı olan ISO 9001, üreticiden süreçlerini tanımlayıp kayıt altına almasını, çıkan hatayı da düzeltici işlemle kapatmasını ister, belge ise sistemin böyle işlediğini bağımsız denetimle doğrular. Savunma ihalelerinde şartnamelerin bu belgeyi istemesi bundan. OEKO-TEX ürünün kendisine bakar, tekstil ürünlerini sağlığa zararlı maddeler açısından test eden bağımsız bir sertifika sistemidir. Şirket, ürünlerinin bu sertifikaya sahip olduğunu belirtiyor. Sevkiyat sonrası için de ayrı bir belge var, müşteri şikayetlerinin nasıl alınıp sonuçlandırılacağını düzenleyen ISO 10002. Sahada çıkan bir dikiş sorununun şikayet olarak nasıl kayda gireceğini bu standart tarif eder.
Teslimat süreleri nasıl belirlenir?
Teslimat süresi için sitede herkese uyan sabit bir rakam yazmıyor. Fiyat teklifi için şirketin istediği bilgiler ürün adı ya da kodu, adet, varsa özel üretim talebi ve teslimat yeri, teklif bu bilgilere göre veriliyor. Teslimat takviminin de aynı bilgilere bağlı olması beklenir. Katalogdan çıkan bir ürünle şartnameye göre dikilen üniformanın takvimi bir olmaz, numune turu takvimin başına eklenir. Kargo ücreti fiyata dahil değil, sipariş miktarına ve teslimat lokasyonuna göre ayrı hesaplanıyor.
Şirketin temel ilke olarak saydığı dört başlığın sonuncusu hızlı teslimat. Yönetim Kurulu Başkanı Eray Yükseloğlu, İTKİB Hedef dergisine Ekim 2024’te verdiği röportajda müşteri mesajına beş dakika içinde dönüldüğünü söylemişti. Sevkiyatların ana yönü Afrika. Anadolu Ajansı’nın Şubat 2025 tarihli haberine göre şirket 45 Afrika ülkesine askeri ekipman sağlıyor. Yurt dışında ofisi yok. Sitede yazdığına göre müşterilerle görüşmek, fuarlara katılmak ve proje sahalarını ziyaret etmek için sık seyahat ediliyor, yerel partnerlerle doğrudan temas kuruluyor.
Raff Military Textile hakkında
İstanbul merkezli Raff Military Textile, dört kuşaktır tekstil üreten ve kökleri 1940’lı yıllara uzanan bir aile şirketidir. Ordu, polis ve itfaiye teşkilatlarına üniforma, koruyucu giysi, bot ve teçhizatın yanı sıra arma, rütbe ve apolet üretir. Üretim kendi tesislerinde yapılır; şirket ihracat odaklı çalışır. ISO 9001:2015, ISO 10002, ISO 14001:2015, ISO 31000:2018, ISO 14064-1:2018 ve OEKO-TEX belgelerine sahiptir; SASAD, SAHA İstanbul, SSİ, TİM, İTO, İHKİB ve DEİK üyesidir.
