“Önce dinleyerek anlayan, sonra çözüm üreten” vizyonuyla hareket eden Samsun Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep ve ihtiyaçlarına daha hızlı, etkin ve yerinde çözümler sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, 153 Çözüm Merkezi ağını genişleten Büyükşehir Belediyesi, Bafra ilçesinde yeni bir “153 Çözüm Merkezi”ni Bafralıların hizmetine açtı.
153 Restoranın hemen yanında konumlandırılan bu yeni merkez, Bafra’da yaşayan vatandaşların talep ve önerilerini doğrudan iletebilecekleri, işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilecekleri fiziksel bir başvuru noktası olacak. Merkezin açılmasıyla Samsun genelinde hizmet standartlarının yükseltilmesi ve vatandaş-belediye iletişiminin daha da güçlendirilmesi hedefleniyor.
Başkan Doğan: “Hemşehrilerimizle Aramızdaki Bağı Güçlendirecek”
Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, yeni çözüm merkezinin açılışıyla ilgili memnuniyetini dile getirdi. Başkan Doğan, merkezin temel amacının vatandaşların hayatına dokunmak ve hayatlarını kolaylaştırmak olduğunu belirtti.
Başkan Doğan, konuyla ilgili şunları söyledi: “Bu anlayışla Bafra’mızda hayata geçirdiğimiz Bafra 153 Çözüm Merkezimiz, hemşehrilerimizin taleplerini doğrudan iletebileceği, hızlı ve etkin çözümler bulabileceği bir başvuru noktası olacak. 153 Restoranımızın hemen yanında hizmete açtığımız merkezimiz hemşehrilerimizle aramızdaki bağı daha da güçlendirecek, Bafra’mıza değer katacak. Bafra 153 Çözüm Merkezimiz, Bafralı hemşehrilerimize ve şehrimize hayırlı uğurlu olsun.”
7/24 Kesintisiz Hizmet ve Kapsam Alanı
Fiziki olarak açılan Bafra 153 Çözüm Merkezi’nin yanı sıra, Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin ana iletişim kanalı olan “Alo 153” hattı da 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor. Bu çağrı hattı aracılığıyla vatandaşların istek, şikâyet ve önerileri anlık olarak kayıt altına alınıyor ve ilgili birimlere hızla iletilerek çözüm süreci başlatılıyor.
153 Çözüm Merkezi, sosyal yardımlardan ulaşıma, altyapı çalışmalarından çevre düzenlemelerine kadar birçok alanda Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu hizmetleri doğrudan vatandaşla buluşturmayı hedefliyor. Merkez, vatandaşların sorunlarının yerinde ve daha etkin bir şekilde çözülmesi için bir köprü görevi görecek.
Samsun Büyükşehir Belediyesi, Bafra’da hayata geçirdiği bu merkezi, Samsun genelinde hizmet standartlarını yükseltme stratejisinin bir parçası olarak görüyor ve 153 Çözüm Merkezlerini diğer ilçelere de yaymayı planlıyor.
