Almanya’nın demiryolu işletmecisi Deutsche Bahn (DB), tren görevlisi Serkan Çalar’ın bölgesel bir trende ölümcül saldırıya uğramasının ardından çalışan güvenliğine yönelik önlemlerini genişletiyor. Şirket, 5 Ekim’den itibaren vücut kameralarında ses kaydı özelliğini de test etmeye başlayacak.
DB Regio Mitte tarafından yürütülecek pilot uygulamanın ilerleyen dönemde şirket genelinde yaygınlaştırılması planlanıyor. Deutsche Bahn, yeni güvenlik adımlarını 15 Eylül’de açıkladı. Şirket ayrıca Çalar’ın Mannheim Merkez İstasyonu’ndaki çalışma alanının yakınına 18 Eylül’de bir anma plaketi yerleştirdi.
DB İnsan Kaynaklarından Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Martin Seiler, Çalar’ın ölümünün ardından çalışanların ve yolcuların güvenliğinin daha fazla önem kazandığını belirterek, personelin dile getirdiği endişelerin dikkate alındığını ifade etti.
Vücut Kameralarında Ses Kaydı Test Edilecek
Deutsche Bahn’da müşterilerle doğrudan iletişim kuran çalışanların tamamı vücut kamerası kullanabilecek. DB Regio personelinin yüzde 90’ından fazlası vücut kamerası eğitimi alırken, uzun mesafe ve istasyon hizmetlerinde görev yapan çalışanlar da bu yaz itibarıyla kameraları kullanmaya başladı.
Vücut kameralarına ses kaydı özelliğinin eklenmesine yönelik testin ise 5 Ekim’de başlaması planlanıyor. DB, daha önce pilot uygulamanın üçüncü çeyrekte başlatılmasını öngörmüş, ağustos ayında ise Ren-Neckar-Pfalz bölgesinde en geç 1 Ekim’de başlayacak iki aylık bir test planından söz etmişti. Son açıklamada testin DB Regio Mitte tarafından gerçekleştirileceği ve başlangıç tarihinin 5 Ekim olduğu duyuruldu.
Ses kaydı uygulamasında veri koruma kurallarına da dikkat edilecek. DB, Hessen Veri Koruma Komiserliği’nin süreç hakkında bilgilendirildiğini ve uygulamaya dahil edildiğini açıkladı.
Çalışanlara Gerginlik Azaltma Eğitimi Veriliyor
Müşterilerle doğrudan iletişim kuran DB çalışanları için gerginliği azaltma eğitimi zorunlu hale getirildi. DB Regio, trenlerde çalışan personel için çatışma anlarında kendi haklarını korumaya yönelik bir eğitim modülü uygularken, DB Fernverkehr çalışanlarına da öz savunma kursları sunuyor.
Şirket, güvenlik önlemlerini yalnızca teknolojik çözümlerle sınırlı tutmuyor. Personelin olaylara müdahale kapasitesini artırmak ve riskli durumların büyümesini önlemek de güvenlik programının bir parçası olarak yürütülüyor.
Bıçak Geçirmez Yelek Ve Kasklar Test Ediliyor
DB Regio müşteri hizmetleri çalışanları, temmuz ayından bu yana üniformalarının altına giyilebilen bıçak geçirmez yelekleri test ediyor. DB Sicherheit ise Mobil Destek Grubu (MUG) personeli için kask kullanımını deniyor. Kask testlerinin 2026 sonuna kadar sürmesi planlanıyor.
Bunun yanı sıra seçilmiş bölgesel güzergahlarda personel sayısının artırılmasına yönelik pilot uygulamalar da yürütülüyor. Bazı trenlerde iki müşteri hizmetleri görevlisi ile bir güvenlik personelinin birlikte görev yapması deneniyor.
Bir başka uygulamada ise altı ila sekiz çalışandan oluşan denetim ekipleri trene birlikte binerek bilet kontrollerini gerçekleştiriyor. Bu pilot çalışmalar, bölgesel ulaşım hizmetlerini sipariş eden yerel toplu taşıma makamlarıyla koordinasyon içinde yürütülüyor.
5.400 İstasyonda Alkol Tüketimine Yasak
Deutsche Bahn’ın güvenlik programının bir diğer ayağını istasyonlardaki alkol yasağı oluşturuyor. Temmuz ayında duyurulan düzenlemenin 15 Ekim 2026’ya kadar DB’nin yaklaşık 5.400 istasyonunun tamamında kademeli olarak uygulanması planlanıyor.
Bar ve restoranlar uygulamanın dışında tutulurken, mühürlü alkollü içeceklerin taşınmasına izin verilecek. Yasağı ihlal eden yolculardan istasyonu terk etmeleri istenebilecek. Tekrarlanan ihlallerde ise istasyona giriş yasağı uygulanabilecek.
DB, daha önce gerçekleştirilen pilot uygulamalardan elde edilen sonuçların alkol tüketimiyle bağlantılı çatışmaların ve şiddet olaylarının azaltılmasına katkı sağladığını belirtiyor.
Polis İçin Tren Kameralarına Dijital Erişim
Deutsche Bahn ayrıca Federal Polis’in belirli DB Regio trenlerindeki canlı ve kayıtlı görüntülere Almanya genelinde standartlaştırılmış dijital erişim sağlayacağını açıkladı.
Uygulamanın, olaylara ilişkin delillerin daha hızlı güvence altına alınmasına ve soruşturmaların hızlandırılmasına yardımcı olması hedefleniyor. DB çalışanları da 18 Eylül’den itibaren GemeinsamSicher uygulaması üzerinden, güvenlik ekipleri veya polisin olay yerine ulaşmasına kadar DB Regio trenlerindeki meslektaşlarına destek olmak için gönüllü olabilecek.
Bu uygulamanın uzun mesafeli trenlerde de yaygınlaştırılması planlanıyor.
2025’te DB Çalışanlarına 3.262 Fiziksel Saldırı
Deutsche Bahn’ın verilerine göre 2025 yılında çalışanlara yönelik 3.262 fiziksel saldırı kaydedildi. Söz konusu sayı, saldırı girişimleriyle tamamlanan saldırıları birlikte kapsıyor. 2016 yılında 2.374 olarak kaydedilen saldırı sayısıyla karşılaştırıldığında 2025 verisi yaklaşık yüzde 37 daha yüksek seviyede bulunuyor.
2026’nın ilk yarısında ise yalnızca DB Regio çalışanlarına yönelik 989 saldırı kayda geçti. Bunların 781’i basit bedensel zarar, 185’i saldırı girişimi olarak sınıflandırıldı. Ayrıca 22 çalışanın ciddi şekilde yaralandığı bildirildi.
DB, çalışan güvenliğine yönelik önlemleri 2026 boyunca genişletme kararı almıştı. Şubat ayında düzenlenen güvenlik zirvesinde vücut kameraları, daha fazla güvenlik personeli, koruyucu ekipman, ek personel, eğitim ve alarm sistemlerinin geliştirilmesi gibi başlıklar gündeme alınmıştı.
Güvenlik Önlemleri Kademeli Olarak Genişletiliyor
Deutsche Bahn’ın mevcut uygulamalarında vücut kameraları ve güvenlik eğitimleri aktif olarak kullanılırken, bıçak geçirmez yelekler, kasklar, trenlerde ek personel ve vücut kameralarında ses kaydı gibi uygulamalar test aşamasında bulunuyor.
Şirket ayrıca Prio-Ruf adlı alarm sisteminin vücut kameralarıyla bağlantılı şekilde kullanılmasını geliştiriyor. Video ve ses kayıtlarının yapay zeka destekli analizine ilişkin çalışmalar ise değerlendirme aşamasında tutuluyor.
Mayıs 2026’dan bu yana Ulaştırma Bakanlığı, VDV ve Deutsche Bahn tarafından demiryolu ve toplu taşıma çalışanlarına yönelik saygının artırılması amacıyla #mehrachtung kampanyası da yürütülüyor. DB, çalışanlara yönelik saldırıların daha etkili biçimde cezalandırılmasını sağlayacak yasal düzenlemelerin güçlendirilmesini de desteklediğini açıklamıştı.
