Vodafone Türkiye’nin 2024 Yılı Yatırımları ve Hedefleri
Vodafone Türkiye, 2024 yılında mobil şebekesine, bir önceki yıla göre yaklaşık iki kat daha fazla yatırım yaparak, sektördeki liderliğini sürdürmektedir. Şirket, toplam yatırım tutarının 10 milyar TL‘ye ulaşması ile dikkat çekmektedir. Bu yatırımların büyük bir kısmı, mağazaların yeni nesil perakende dönüşümüne ayrılmış olup, 410 milyon TL‘yi aşan bir bütçe ile gerçekleştirilmiştir.
Sosyal Yatırımlar ve Toplumsal Katkı
Vodafone, sadece teknik altyapıya değil, aynı zamanda sosyal projelere de önem vermektedir. Vakıf çatısı altında gerçekleştirilen projelerin toplam sosyal katkısı, bugüne kadar 1,5 milyar TL‘ye ulaşmıştır. Bu projeler, ülkenin dijitalleşmesine katkıda bulunmakta ve toplumsal dönüşümde önemli bir rol oynamaktadır.
Veri Merkezi ve Güneş Enerjisi Yatırımları
2024 yılında, veri merkezi ve güneş enerjisi alanlarında önemli ortaklıklara imza atan Vodafone, Edgnex Data Centres by DAMAC ile İzmir’de yeni bir veri merkezi açmaya hazırlanmaktadır. Ayrıca, YEO Teknoloji ile yapılan işbirliği sayesinde güneş enerjisi santralleri kurulacak ve bu santraller, Vodafone’un mevcut yıllık enerji ihtiyacının %35’ini karşılayacaktır.
5G Hazırlıkları ve Teknolojik Yenilikler
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, “Vodafone olarak Türkiye’ye 5.5G teknolojisini sunmaya hazırız” diyerek, 5G’nin bir üst versiyonu olan 5.5G’nin önemine vurgu yapmıştır. 5.5G, daha hızlı bağlantı sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda daha akıllı ve kapsayıcı bir dijital ekosistem oluşturma hedefindedir. Bu teknolojinin, Türkiye’nin dijitalleşme yolculuğunda önemli bir kilometre taşı olması beklenmektedir.
Mobil Abone ve Dijital Kanallar
Vodafone Türkiye’nin mobil abone sayısı 25,4 milyon olarak kaydedilmiştir. Bunun yanı sıra, sabit genişbant abone sayısı 1,4 milyon olarak belirlenmiştir. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallar üzerinden hizmet alan aylık aktif müşteri sayısı ise 17,6 milyon‘a ulaşmıştır. Bu müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 304 milyon olarak görülmektedir.
Müşteri Memnuniyeti ve İyileştirme Aksiyonları
Vodafone, müşteri odaklı kültürel dönüşüm sürecinde, 500’den fazla iyileştirme aksiyonu hayata geçirmiştir. Bu süreçte, müşteri memnuniyetinde 32 puanlık bir artış sağlanmıştır. “Vodafone’la Oldu Bilin” mottosuyla yeni bir dönem başlatan şirket, müşterilerine iyi bir deneyim sunmayı taahhüt etmektedir. Müşteri memnuniyet puanı, 5 üzerinden 4,55‘e yükselmiştir.
Kurumsal Müşterilere Sunulan Hizmetler
Vodafone Business çatısı altında bulut, nesnelerin interneti, siber güvenlik, kurumsal altyapı gibi alanlarda hizmet veren şirket, Türkiye’de 1,7 milyon kurumsal müşteriye ulaşmıştır. Bu müşteriler arasında 70 bin‘den fazla orta ve büyük ölçekli işletme bulunmaktadır. Vodafone Business Türkiye gelirlerinde ise %109,9’luk bir büyüme oranı yakalanmıştır.
Vodafone Happy ve Sadakat Programları
Vodafone, “Vodafone Happy” markasıyla geliştirdiği sadakat platformu ile 25 milyondan fazla dijital kullanıcıya ulaşmıştır. Vodafone Yanımda uygulaması, akıllı algoritmalar ve kişiselleştirme teknolojileri sayesinde müşterilerin ihtiyaç duydukları ürün ve servislere kolayca ulaşmalarını sağlamaktadır. Bu uygulama, aylık 300 milyon kez ziyaret edilmektedir.
Çeşitlilik ve Kadın Çalışan Oranı
Vodafone, %43 olan kadın çalışan oranını 2027’de %50‘ye çıkarmayı hedeflemektedir. Gençlere yapılan yatırımlarla birlikte, Discover Genç Yetenek Programı aracılığıyla 17 yılda 800’ü aşkın genci bünyesine katmıştır. Şirket, çalışanlarına global kariyer olanakları sunmakta ve yüksek çalışan bağlılığı sağlamaktadır.
Veri Koruma Kültürü ve Güvenlik Önlemleri
Vodafone, bilgi güvenliğini sağlamak ve veri gizliliğini korumak için kapsamlı politikalar geliştirmekte ve yenilikçi çözümler sunmaktadır. Şirket, veri koruma standartlarının eksiksiz uygulanması için rehberlik sağlamakta ve çalışanlarına düzenli eğitim programları sunmaktadır.
Vodafone Vakfı’nın Sosyal Etkisi
Vodafone Vakfı, 2007 yılından bu yana gerçekleştirdiği projelerle 4,4 milyon kişinin hayatına dokunmuştur. “Yarını Kodlayanlar” projesi ile 400 bini aşkın çocuğa kodlama eğitimi vermiştir. Ayrıca, “Dijital Benim İşim” projesi ile 35 bine yakın kadın kursiyere dijital pazarlama eğitimleri sunulmuştur.
